La banque en ligne arrive à satisfaire aussi bien les jeunes, que les CSP+. Elle s'appuie sur le réseau d'agences physiques de la BNP Paribas.
Hello bank! est-elle faite pour vous ?
Nous avons rédigé un dossier complet qui doit répondre à toutes vos questions sur cet établissement à distance.
Le dossier comprend une analyse précise de chacune des facettes de cette banque digitale : du compte courant, à l’offre de crédit, en passant par l’assurance et la Bourse… ainsi que notre analyse des avis négatifs donnés par les clients et une explication de notre notation de cet acteur en ligne.
Si des questions subsistent, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons une joie de vous répondre.
L’avis de ComparateurBanque sur Hello bank!
ComparateurBanque est le seul site qui vous donne un avis de spécialiste objectif sur la banque qui vous intéresse.
- Les avis des clients et la synthèse des experts
- Bilan des forces et faiblesses
- La vérité sur les commentaires négatifs
- À qui convient le mieux cette solution ?
Fiche d’identité
- Créé en
- 2013
- Maison mère
- BNP Paribas
- Offre globale
- Banque en ligne sans frais de tenue de compte avec Hello One et sa carte offerte, sinon elle devient un minimum payante avec Hello Prime qui offre plus d'avantages.
- Récompenses
- Label Excellence 2018 pour le compte courant
- Spécificités
- Utilisation de messenger, chatbot avec intelligence artificielle. Adossé au réseau des agences de la BNP Paribas.
- Nombre de clients
- 630 000
- Légal
- Etablissement de crédit (ACPR)
- Frais
- 0€ de frais + CB Hello One gratuite
- Prime
- 6 mois offerts avec Hello Prime
- Conditions de revenus
- sans condition avec Hello One
- Carte bancaire gratuite
- Visa Hello One
- IBAN
- FR
Pourquoi choisir Hello bank ?
Cet établissement s’adresse à un public large qui souhaite réduire ses frais de banque.
C'est la banque idéale pour les jeunes cadres dynamiques CSP moyen ou + qui utilisent les réseaux sociaux et pas que...
BNP Paribas a lancé sa banque en ligne en 2013. Elle est présente dans plusieurs pays européens : l’Allemagne, la Belgique, la France, l’Autriche et l’Italie.
Elle propose une gamme très complète de produits bancaires en ligne et à des tarifs avantageux. En 2020, faute d’arriver à l’équilibre, elle opte pour un nouveau positionnement : le freemium. C’est-à-dire qu’elle reste gratuite pour les solutions de base et propose une offre plus évoluée à 5€ par mois, Hello Prime. Dans son élan de nouveau positionnement, la banque décide de s’ouvrir à un public plus large. Sa solution Hello One, qui est gratuite est maintenant ouverte à tous sans condition de revenus.
Les produits disponibles sont : crédit conso et immo, épargne prévoyance, bourse…
Le plus de cette banque en ligne par rapport à ses concurrentes est l’accès aux agences de sa maison mère pour effectuer certaines actions.
Il s’appuie sur :
- Deux offres disponibles : Hello One (0€/mois) et Hello Prime (5€/mois),
- Des moyens de paiement gratuits (chéquier, carte bancaire Visa et carte virtuelle)
- Et une gestion intuitive en ligne,
- Avec un grand nombre de services gratuits : ouverture et fermeture, tenue, virements en zone SEPA et prélèvements, retraits d’espèces, émission de chèques de banque, mise en opposition d’un paiement…
De plus, une prime est parfois proposée à l’ouverture de ce dernier lors d’opérations promotionnelles et la banque n’impose aucune condition de versement mensuel pour bénéficier des services gratuits. Cette prime évolue au fil des semaines.
En ce moment et jusqu’au 14 janvier, il est possible de bénéficier de 3 mois offerts avec Hello Prime.
L’établissement ne facture pas de frais de tenue de compte, sauf pour ceux qui opteront pour Hello Prime et applique une politique de réduction des frais bancaires.
Ainsi, toutes les opérations quotidiennes liées à son utilisation sont gratuites en France et dans la zone euro. La mise à disposition de la CB est elle aussi gratuite, et cette gratuité est garantie à vie. Différents services innovants sont disponibles dans l’espace client, sans frais : alertes SMS personnalisables sur la situation et le solde, libellés automatiques pour les dépenses, suivi du budget…
Certains services complémentaires sont payants, tels que l’assurance des moyens de paiement (26,5 € par an) ou les virements par l’intermédiaire d’un conseiller (3,9 € par virement)… Tous les frais ici.
Le montant de la prime évolue au fil de l’année entre 50 à 80€.
Pour recevoir la prime de parrainage, il faut correspondre à ce profil :
- Être un nouveau client majeur,
- Résidant en France, particulier ou entrepreneur individuel
- Et ouvrir une solution
- avec une carte bancaire.
Avec Hello One, la Fintech est maintenant ouverte à tous (sans condition de revenus).
La personne doit respecter les dates limites de la proposition.
La prime est versée 3 mois après la réception des moyens de paiement.
Pour connaître le montant actuel de la prime et savoir ce que les concurrents proposent, consultez le classement des primes offertes aux nouveaux venus.
La banque en ligne profite des réseaux d’agences de sa maison mère pour devancer ses concurrents sur certains points.
Au-delà des solutions classiques, comme la CB, 4 différentes options sont proposées :
- La carte virtuelle valable 3 ans,
- Le chéquier sur demande,
- L’encaissement de liquide au guichet,
- Le retrait gratuit à l’étranger chez certains établissements partenaires (voir la distinction entre Hello One et Hello Prime),
- Le virement instantané gratuit avec Hello Prime et à 1€ par action avec Hello One,
- Apple Pay et Paylib pour le paiement mobile.
En savoir plus sur les solutions de paiement ici.
Contrairement aux autres banques en ligne toutes les solutions classiques dans une banque traditionnelle sont ici disponibles.
Les produits d’épargne classiques sont comme :
- Le Livret A,
- Le Livret de Développement Durable et solidaire (LDDS),
- Le Livret Jeune,
- Le Plan d’Épargne Logement (PEL)
- Et le Compte d’Épargne Logement (CEL),
- Ainsi que deux formules d’assurance-vie proposées par sa maison mère,
- Mais aussi un livret spécial Hello+ et bien d’autres surprises.
Les rémunérations sont différentes de celles d’une banque classique. Lire la suite.
Il est aussi possible de comparer les différentes assurances vie et livrets d’épargne dans la rubrique classement qui se trouve dans nos outils.
Une fois de plus, l’établissement se distingue des banques en ligne avec différentes solutions d’assurance :
- Auto,
- Habitation,
- Appareils mobiles…
Les conditions sont vraiment avantageuses et surprenantes.
En savoir plus sur les conditions attractives des assurances.
Et voici encore une fois où les clients de la banque ne ligne sont surclassés par rapport aux banques en ligne.
Ici, le crédit consommation, automobile et immobilier sont disponibles ce qui n’est pas le cas dans toutes les banques en ligne. Le TAEG fixe du crédit conso ou automobile bénéficie souvent d’un taux attractif à certaines périodes de l’année.
2018 :
La banque en ligne, s’est faite très discrète en 2018. Nous avons peiné à trouver des actualités intéressantes sur cet établissement bancaire sur ces douze derniers mois.
2019 :
Rien de mieux dans ce cas que de se concentrer sur ce qui est, c’est-à-dire se focaliser sur ses solutions en 2019. En savoir plus.
2020 :
L’établissement passe en mode freemium pour avancer vers l’équilibre et pouvoir proposer des services de qualité supérieure à ses clients.
L’établissement sur ce plan-là est bien ancrée dans son temps.
Les conseillers peuvent être contactés par téléphone sur messenger, sur chat, dans les réseaux sociaux…
Pour en savoir plus sur les horaires et les coordonnées du service client.
Focus sur les offres et services de Hello bank!
Hello bank! – Greenly
Conscients comme tout le monde des conséquences du réchauffement climatique, les établissements bancaires veulent également réduire les émissions de gaz à effet de serre. BNP Paribas et sa banque en l…Hello bank! – Les frais
Certains des services rattachés à un compte courant Hello bank! sont gratuits. D’autres, en revanche, sont payants. Voici les détails de la tarification mise en place par la banque en ligne. Tous les …Hello bank! – Compte courant
Petite dernière des banques en ligne, elle a été lancée en 2013 par la BNP Paribas et est présente en Allemagne, Belgique, France, Autriche et Italie. Elle arrive à séduire les jeunes et les CSP+ avec…Hello bank! – Les primes
Parmi les services et les atouts d’Hello bank!, il y a les primes pour ses clients. Leurs montants ne sont pas négligeables, ce qui permet à la banque de séduire de plus en plus de personnes. La prime…Hello bank! – Argent liquide
Fondée en 2013, c’est une banque qui fournit essentiellement des services en ligne. Les opérations avec l’argent liquide L’établissement n’est pas une banque physique. Cette banque en lign…Hello bank! – La carte virtuelle
La formule Hello Prime permet d’avoir un compte courant individuel au sein de la banque en ligne, suivi de garanties d’assurance et d’assistance. Accessible au tarif de 5 € par mois, aucun engagement …Hello bank! – Les solutions de paiement
Hello bank! propose un panel large de solutions de paiement : 4 cartes bancaires, le chéquier, le dépôt d’argent liquide pour alimenter le compte, mais aussi Paylib et Global Alliance. Un large …Hello bank! – Focus sur Hello One
L’offre Hello One est un compte bancaire individuel de l’établissement Hello bank!. Elle permet avec l’ouverture d’une solution d’accéder à une Visa gratuite, sans engagement e…Hello bank! – Focus sur Hello Prime
L’offre Hello Prime comprend une carte Visa bancaire, un compte courant individuel chez Hello bank! et une facilité de caisse. Elle permet de bénéficier gratuitement du virement SEPA instantané. Cette…Hello bank! – Focus sur le compte joint
Comme bon nombre de banques mobiles, Hello bank!, filiale en ligne de BNP Paribas, propose de nombreux services dont un compte joint à ses clients. Couple et associés peuvent passer par cette option p…Hello bank! – Bourse : compte-titres ou PEA
Investir en bourse donne la possibilité de gérer librement ses placements. C’est aussi une occasion de participer à la croissance des entreprises et de valoriser le capital. Afin de satisfaire aux mie…Hello bank! – les Crédits
Une fois de plus, Hello bank! va plus loin que ses concurrents, grâce à la BNP Paribas. Elle propose le crédit immobilier, crédit conso et crédit automobile. Une offre large de crédit Les clients de l…Hello bank! – Epargne, assurances atypiques
La banque en ligne a la chance d’appartenir au Groupe BNP Paribas ce qui lui permet de proposer un panel de services plus large que ses concurrents que ce soit pour l’épargne, l’assu…Hello bank! – Son application
C’est la volonté de faciliter encore plus la vie de ses clients dans la gestion de leur compte qui a poussé Hello bank! à lancer une application mobile. Cette appli permet de faire de nombreuses opéra…Hello bank! – le service client
La banque en ligne sait parler à son coeur de cible : les millennials. C’est pour cette raison qu’ils ont développé de nombreuses solutions instantanées pour les contacter. Les solutions c…Hello bank! – Mobilité bancaire avec Hello Start
Bonne nouvelle pour les clients toujours connectés, que ce soit sur le web ou sur leur mobile ! Hello bank!, offre 100% digitale de BNP Paribas, présente une approche innovante, simple et rapide, qui …Hello bank! – Lyf, la cagnotte Hello bank!
Lyf Pay est une application mobile de paiement tout-en-un qui simplifie la vie des clients de Hello bank!. Elle permet de régler les achats effectués dans diverses enseignes sans utiliser de cash ni d…Vous hésitez entre Hello bank! et une autre banques ?
Dernières actualités sur Hello bank!
2 mois offerts pour tester ce nouveau compte pro
C’est officiel : les frais bancaires de pro sont exorbitants
