Le découvert autorisé n’est pas proposé proposé à l’ouverture du compte par Hello bank!. Cependant, sous certaines conditions, la banque en ligne peut dépanner temporairement ses clients grâce à une facilité de caisse. Quelles sont les modalités ? Comment en bénéficier ?
Comment profiter d’une facilité de caisse Hello bank! ?
Les utilisateurs d’un compte Hello bank! peuvent exprimer de temps à autres des besoins de souplesse quant à leur trésorerie. Pour les accompagner, la banque digitale peut leur accorder une autorisation de découvert au moyen d’une facilité de caisse.
Comment fonctionne la facilité bancaire d’Hello bank! ?
Grâce à une facilité de caisse, le compte du client est autorisé à être débiteur jusqu’à une certaine limite. Les modalités sont comme suit :
- La durée d’utilisation est journalière et ne peut excéder 15 jours successifs par période de 30 jours,
- Les conditions d’intérêts sont formulées dans la convention de compte ou dans un autre contrat séparé,
- L’utilisateur est tenu de respecter la durée et le montant autorisé, autrement, il sera redevable d’agios pour cause de dépassement.
Qui peut obtenir une facilité de caisse ?
Certaines offres n’incluent aucune facilité de caisse. Hello One et Hello One Duo en font partie. De même, les clients mineurs doivent continuellement avoir un solde de compte créditeur.
Hello bank! accorde une autorisation de découvert uniquement aux clients majeurs. Cette facilité bancaire est d’ailleurs déjà incluse dans les offres payantes Hello Prime et Hello Prime Duo et reste valable pendant toute la durée du contrat. Quoi qu’il en soit, la souscription de cette option est soumise à l’acceptation de la banque et au respect de certaines conditions. Et pour que la solution soit la plus adaptée à la situation du client, la banque l’invite à en discuter avec la Hello Team.
Quelles sont les options de facilité de caisse d’Hello bank !?
Chez Hello bank!, la tolérance exceptionnelle peut être soit automatique soit personnalisée.
Une facilité de caisse automatique
Lorsque la convention de compte prévoit une facilité de caisse, cette option s’applique automatiquement dès que le titulaire exprime des besoins de trésorerie à court terme. Les conditions sont exprimées dans le contrat :
- Le compte peut être débiteur jusqu’à 250€.
- Une fois la durée de 15 jours successifs accordée expirée, le compte doit obligatoirement avoir un solde créditeur. Autrement, il entraine des agios.
- Le taux des intérêts débiteurs est de 8%,
- S’il y a dépassement, les agios s’appliquent sur son montant. Dans ce cas, le taux annuel des intérêts sera majoré de 10,40 points de base.
- Les frais de dossier sont offerts.
Une facilité de caisse personnalisée
La facilité bancaire peut être personnalisée en cas de besoin. Si le titulaire d’un compte courant en exprime le besoin, les conseillers de la banque étudient la demande. Dans ce cas de figure, les conditions sont indiquées dans une convention de facilité de caisse particulière et établies par un contrat séparé :
- Le titulaire du compte ne peut dépasser ni la durée de 15 jours ni le montant personnalisé accordé,
- Les conditions d’intérêts sont stipulées dans le contrat additionnel,
- A l’expiration de la durée accordée, le compte doit enregistrer un solde créditeur.
- Des agios s’appliquent sur le montant du dépassement. Dans ce cas, le taux convenu dans le contrat est majoré de 2,50 points de base.
- En dehors des offres Hello Prime et Hello Prime Duo, les frais de dossier s’élèvent à 28€ par an.
A titre de rappel, si le découvert et la facilité de caisse sont des dispositifs très proches, quelques points les différencient. La durée, la fréquence et l’octroi sont les plus importants.
