Nos avis exclusifs

Nous décortiquons les offres des banques et des assurances dans un dossier complet dédié à chacun des acteurs.
Nous synthétisons le retour des avis clients et testons les 3 principaux freins pour vérifier si les problèmes sont toujours d'actualité.
Au final, voici ce qu'il faut vraiment penser de chaque acteur.

37 établissements listés soit 1 712 663 avis analysés.

Avis – Que penser de October (financement) ?

Enquête sur October : la plate-forme de crowdlending leader en Europe qui permet de financer les projets des TPE-PME européennes. Qu’en...
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Avis – Que penser de October (investissement) ?

Enquête sur October : la plate-forme de crowdlending leader en Europe. Qu’en pensent les clients et quel est notre retour d’expérience...
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Avis – Que penser de Mansa ?

Enquête sur Mansa : la startup qui s’est spécialisée dans la niche du crédit pour les indépendants. Qu’en pensent les clients...
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Avis – Que penser de Monese

Enquête sur Monese : la néobanque britannique simple comme « bonjour ». Ce qu’en disent les clients et le retour des tests...
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Avis – Que penser de Revolut

Enquête sur Revolut : la néobanque britannique qui propose des services hight level. Ce qu’en disent les clients et le retour...
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Avis – Que penser de Anytime

Enquête sur la néobanque française Anytime : notre avis sur cette startup de la FrenchTech qui se concentre sur les...
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Avis – Que penser de Qonto

Enquête sur Qonto : notre avis sur la Top néobanque destinée aux entreprises, ce qu’en disent les clients et le...
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Avis – Que penser de N26

Enquête sur N26 : notre avis sur la néobanque allemande qui va plus loin que ses concurrentes. Ce qu’en disent...
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Avis – Que penser de BNP Paribas

Enquête sur la BNP Paribas : notre avis sur l’une des principales banque française qui compte beaucoup sur le plan...
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Avis – Que penser de Axa Banque

Enquête sur Axa banque : notre avis sur la « bancAssurance » issue de la première marque d’assurance au monde.  Tout savoir...
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Avis – Que penser de Bunq

Enquête sur Bunq : notre avis sur la néobanque qui prône la liberté, en supprimant les frontières avec le 100% mobile, ce...
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Avis – Que penser de Xaalys

Enquête sur Xaalys : notre avis sur la néobanque dédiée aux jeunes dès 12 ans, ce qu’en disent les clients et le...
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Avis – Que penser de LCL

Enquête sur le LCL : notre avis sur cette filiale du Crédit Agricole qui a bien négocié sa transformation numérique,...
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Lorsque l’on veut se lancer dans une nouvelle « relation » de confiance avec un prestataire externe, que ce soit une boutique en ligne, ou une banque, il est important de se renseigner sur ce partenaire et ses méthodes pour ne pas se jeter dans le vide sans filet. En effet il n’est pas rare d’avoir eu une mauvaise expérience, que ce soit pour une absence de réponse, un service clientèle injoignable ou désagréable, un manque d’information, des méthodes frauduleuses et des conseillers malhonnêtes…

Toutes ces choses qui peuvent décourager n’importe quelle personne de se lancer. Heureusement aujourd’hui internet est devenu un lieu d’échange entre les différents internautes, permettant de partager ses retours d’expérience, de donner des conseils, d’éviter aux autres de prendre de mauvaises décisions.

Parce qu’une requête telle que « compte bancaire en ligne comparatif » n’apportera qu’une réponse limitée aux offres ComparateurBanque a pris en compte les avis des personnes qui ont partagé leurs expériences, en particulier les mauvaises, sur différents sites d’avis de confiance, en prenant bien sûr en compte, les dates où ont été laissés les commentaires (certains problèmes peuvent avoir été réglés depuis), le nombre de fois où l’incident est arrivé, le nombre de personnes ayant partagé leur avis… Une fois cette démarche effectuée, ComparateurBanque et son équipe ont testé par eux-mêmes les faiblesses des différentes banques afin de démêler le vrai du faux, l’actuel de l’obsolète et ainsi pouvoir apporter la meilleure des réponses sur le sujet. Les avis font partie du comparatif des banques en lignes et banques classiques.
Une personne souhaitant savoir quelle banque en ligne choisir, pourra consulter les avis en plus des offres avant tout ouverture de compte en ligne.
Les numéros de téléphone, les messageries et les chatbots sont testés.

Afin d’éviter de se baser sur l’avis d’une personne mécontente qui n’a peut-être pas poussé la recherche au fond des choses ou dont la mauvaise expérience est un cas isolé, une enquête et des tests approfondis sont menés sur tout ce qui peut laisser à désirer, dont voici une liste non exhaustive de choses à laquelle on ne pense pas forcément de prime abord, que ce soit des frais qualifiés de « cachés ou injustifiés », des conseillers injoignables ou désagréables, un service client qui ne répond pas aux questions, un formulaire d’inscription complexe, des bugs sur l’application mobile, un site client peu ergonomique, des procédures lourdes, des pannes techniques fréquentes, des frais qui augmentent au fur et à mesure, un site indisponible, des problèmes en agence pour les filiales, des fonctionnalités manquantes, un compte bloqué, un problème lors de la livraison de la carte bleue, une application ou un site uniquement en anglais, un RIB étranger, l’absence de 3D Secure pour les achats en ligne, une carte bleue qui n’est pas acceptée partout, des frais de dossier, une lenteur d’action pour des services censés être banals ou classiques ou encore des offres opaques pour les clients…

Toutes ces choses qui ne doivent pas être mises de côté au profit d’une prime ou d’une offre alléchante pouvant cacher de mauvaises surprises, qui sont décryptées et mises à jour régulièrement.