Avis BforBank

la banque en ligne pour tous

Nous avons mené une enquête approfondie sur cet établissement bancaire. Que ce soit avant sa récente transformation que de nos jours où sa proposition de services a très lourdement évoluée.

Le point de vue de la team ComparateurBanque.com 

Anciennement choisie pour son offre liée à l’investissement, BforBank s’adresse désormais à un public bien plus large et plus jeune. Elle perd de ses atouts pour investir afin de s’ouvrir à des besoins qui concernent un plus grand nombre de français. Comme : réduire ses frais bancaires, voyager sans tracas et épargner via un livret.

Nous lui décernons la note de 4 étoiles sur 5 pour les raisons suivantes :

Qu’en pensent les clients ?

Cette étude est basée sur 13 604 avis au total, répartis comme suit :

La note moyenne est de 4 étoiles également. 

Bilan des forces et faiblesses

Pour une meilleure lisibilité des informations, voici la synthèse des atouts et des failles de BforBank.

À qui s’adresse cette proposition ? 

BforZen et BforBasic intéressent un public large, aussi bien des jeunes que des séniors, des voyageurs qui veulent se multibancariser avec une solution moins chère et plus légère.

L’objectif principal étant d’offrir des services simples, efficaces et moins onéreux qu’avec un acteur traditionnel.

Qui sont les concurrents de BforBank ? 

La liste des rivaux est longue !

Pour commencer les concurrents directs comme : BoursoBank (ex Boursorama Banque), Monabanq, Hello bank!, Fortuneo, Axa, Revolut, N26. ING n’existe plus, donc c’est déjà un en moins !

Ensuite, il y a quand même aussi les acteurs historiques et physiques, comme : Crédit Agricole, BNP Paribas, SG, La Banque Postale, LCL…

Et les options plus légères qui sont de simples solutions de paiement, telles que Nickel, Sogexia, bunq…

Créé en 2009, l’établissement proposait alors des prestations de gestion du patrimoine et de placement s’adressant à une clientèle plutôt fortunée.

Depuis 2023, la banque en ligne a développé une gamme complète de produits destinés au grand public :

• 2 formules au choix : BforBasic qui est gratuit ou BforZen qui est à 4€ par mois.
• Livrets d’épargne : règlementaires (Livret A, LDDS) ou bancaire avec Bfor+
• Prêts à la consommation et rachat de crédit à taux attractifs.
• Assurance voyage (neige, montagne…), assurance pour tous les appareils mobiles.

Elle a complètement changé de visage. Elle est passée d’une offre pour les investisseurs à quelque chose de beaucoup plus large. Certains services manquent cependant à l’appel : parrainage, cashback et conciergerie.

Cette banque en ligne a su nouer des partenariats intéressants pour attirer de nouveaux utilisateurs : Amazon, Canal+… et en profiter pour proposer de temps à autres un package de bienvenue atypique.

Elle change régulièrement son offre de prime de bienvenue.

Actuellement, ses nouveaux clients peuvent profiter de jusqu’à 230€ offerts avant le 30 juillet + le 1er mois de cotisation BforZEN offert !

Le bonus se décompose ainsi :

• 80€ de prime de bienvenue sur l’offre BforZEN. Effectuer au minimum 15 paiements par carte ( physique et/ou virtuelle) dans un délai de 90 jours après la mise à disposition de la carte est nécessaire pour bénéficier de la prime.
• 150€ de prime de mobilité bancaire : en bons d’achat d’une valeur totale de 150€.
• 1 mois de cotisation offert pour BforZen (nouveaux clients et client effectuant un updgrade).

Pour en savoir plus sur les conditions, suivre notre lien.

L’offre de BforBank est classique et proche de celle d’une banque traditionnelle même si tout se fait en ligne.

Elle propose deux formules :

Ceux qui voyagent doivent garder en tête que ce qui est gratuit est dans la zone euro, en dehors il faut se renseigner sur les coûts qu’il peut y avoir.

Voici ce qu’il y avait avant et qui reste disponible mais uniquement pour les anciens clients qui en feront la demande :

• 3 cartes de paiement de la Visa Classic, en passant par la Visa Premier et la Visa Infinite. À celles-ci se rajoutent également la carte virtuelle pour effectuer des achats sécurisés sur internet.
• Mis à part la Visa Infinite (220€/an), les deux autres sont gratuites dès 3 opérations de paiement/ trimestre (hors retrait ou transfert de fonds), dans le cas contraire la cotisation de la carte sera de 6€/trimestre pour la Visa Classic et de 18€/trimestre pour la Visa Premier.

Pour ouvrir un compte courant, avant il fallait verser 300€, maintenant plus besoin de versement. À l’exception de ceux qui ne veulent pas s’inscrire via le parcours biométrique, qui devront s’acquitter de la somme de 50€ pour prouver leur identité.

La majorité des actions courantes et faites en ligne sont gratuites.

Elle propose une gamme de livrets d’épargne classique (Livret A et LDDS) agrémentée de solutions exclusives comme le Livre d’Épargne BforBank. Cependant le CEL, LEP et Livret jeunes sont absents de son offre.

Son Compte sur Livret Bfor+ a été plusieurs fois récompensé par les experts du Label Excellence, en 2023 et en 2024.

Les caractéristiques du Compte sur Livret Bfor+ :

• Il est totalement gratuit : à l’ouverture, lors d’un versement ou d’un retrait et même à la clôture.
• L’épargne rapporte, tout en restant disponible.
• En ce moment, son taux est de 4% brut par an sur 3 mois. 

Hors promo le taux standard de 1,2% brut annuel est appliqué.

À noter que ce livret est soumis aux prélèvements fiscaux et sociaux.

La banque en ligne propose une offre de prêt personnel jusqu’à 75 000 euros, quels que soient les projets envisagés : nouvelle voiture, travaux d’envergure, voyage… Pour proposer la meilleure offre de prêt possible, BforBank s’est associée avec Sofinco, expert du prêt personnel afin de proposer l’une des meilleures solutions du marché à ses clients.

Autrefois réputée pour son prêt immobilier, très souvent au taux le plus bas de toutes les banques en ligne, BforBank ne propose plus cette offre à l’heure actuelle. Il est possible de comparer les offres d’emprunt immobilier de toutes les banques en ligne sur cette page : Classement des prêts immobiliers.

Pour regrouper ses emprunts par son intermédiaire, il faut faire une simulation.

L’offre de la filiale de Crédit Agricole est agrémentée de différents moyens de paiement.

Pour les nouveaux clients, dans les deux nouvelles formules BforBank sont compris :

• Une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique) Visa gratuite,
• Le paiement mobile via Apple Pay,
• Le chéquier et chèque de banque.
• Le virement instantané qui est gratuit.

Pour les anciens clients qui en font la demande voici les cartes disponibles :

• La Classic : carte de paiement internationale à débit immédiat, elle est gratuite dès 3 paiements par trimestre, dans le cas contraire elle est facturée 6€ par trimestre. Elle permet également le suivi en temps réel des opérations. Les plafonds par carte sont de 500€ sur les retraits et jusqu’à 1500€ en paiements.
• La Visa Premier : carte de paiement internationale à débit immédiat, elle est gratuite dès 3 paiements par trimestre, dans le cas contraire elle est facturée 18€ par trimestre. Les plafonds de paiements et de retraits par carte sont élargis à 3000€ de paiement en carte physique et 1000€ en carte virtuelle sur 30 jours glissants et 1000€ de retraits sur 7 jours glissants​ + 5 retraits d’espèces en zone euro par mois inclus. La Visa Premier offre aussi assurances et assistances VISA (voyage, neige, montagne, retard, annulation de voyage, rapatriement, frais médicaux…).
• La Infinite : payante et à un prix très attractif sur le marché : 220€/an soit environ 18,33€/mois. Les retrait en euro dans la zone euro sont gratuits. C’est une carte de paiement internationale à débit différé. Elle offre également des assurances et assistances.

Cette offre n’est plus disponible pour le moment.

L’établissement était réputé pour être un bon courtier en Bourse.

Il se distinguait de ses concurrentes avec un accompagnement soutenu par une équipe d’experts disponibles, l’accès gratuit à ProRealTime, l’accès à plus de marchés internationaux… Mais cela n’est désormais plus possible.

« Est-on éligible sans justifier de salaire ? » Voici la question fréquente que l’on se pose à propos de cet acteur digital.

Auparavant il fallait justifier d’un certain salaire, ce qui n’est actuellement plus le cas. À l’heure actuelle pour être éligible à l’ouverture d’un compte, il faut :

• Être majeure,
• Être capable,
• Être une personne physique,
• Résider dans l’espace de l’Union européenne,
• Ne pas déjà détenir un compte dans l’établissement.

À titre informatif voici le classement des banques où il n’est pas nécéssaire de justifier son salaire.

Comment ouvrir un compte ?

Pour ouvrir un compte, il faut télécharger l’application, l’inscription se fait directement et uniquement par ce biais. Ensuite il faut simple suivre le parcours d’ouverture : choisir l’offre qui vous convient et fournir une pièce d’identité en cours de validité ainsi qu’un justificatif de domicile récent. Aucun versement initial n’est demandé.

Cas particulier : inscription sans biométrie (envoi d’un selfie vidéo)

Dans ce cas de figure uniquement, il sera demandé au futur client de fournir, en plus de sa pièce d’identité et d’un justificatif de domicile de moins de trois mois, un virement d’un montant minimum de 50€ depuis un compte à son nom. Tout comme pour justificatif de domicile avec le prénom, le nom et l’adresse du client, ce versement est demandé uniquement à titre de justificatif d’identité.

Retraits effectués en France et en zone Euro :

• BforBASIC : 1 retrait gratuit puis 1€/retrait,
• BforZEN : 5 retraits gratuits puis 1€/retrait.

Retraits d’espèces au distributeur automatique de billets hors zone Euro :

• BforBASIC : 1,95% de commission sur le montant du paiement,
• BforZEN : 1 retrait inclus puis 1,95% de commission sur le montant du retrait.

Voir le comparatif des frais de retrait.

Voici une banque en ligne qui a compris le principal frein des Français. En effet, ils en ont assez de payer trop cher pour utiliser les services d’une banque.

Cependant, les Français aiment aussi beaucoup cette relation de proximité avec leur banquier.

La bataille du prix n’est plus le seul argument de choix, car au final quasiment tous les acteurs numériques sont sans frais et beaucoup propose au moins une carte de paiement offerte et des services de plus en plus innovants.

BforBank a donc décidé de se différencier. Elle est sortie de la course à la prime  pour se concentrer sur la qualité. Elle préfèrait chouchouter ses utilisateurs existants et les aider à développer leur patrimoine.

En 2021, une nouvelle dirigeante arrive avec de beaux projets. Le point sur Jessica Ikfer et ses ambitions.

Elle sera remplacée par Jean-Bernard Mas en novembre 2022. Depuis cette date, l’enseigne propose de nouveau des primes attractives pour rivaliser avec ses concurrents.

En 2023, la banque en ligne de Crédit Agricole opère un virage à 180° avec la refonte de ses offres groupées de services. Elle n’est plus 100% gratuite, elle rejoint le groupe des établissements Freemium avec l’ajout de services payants. Ses cartes traditionnelles disparaissent pour laisser place à des cartes moyens de gamme que l’on retrouve par exemple chez Boursorama Banque ou dans les néobanques.

C’est l’arrivée de BforZen et BforBasic avec une image plus dynamique.

Malheureusement, le programme de parrainage n’est plus d’actualité. Il reviendra peut-être un jour ?

Les options pour contacter BforBank sont assez variées, ce qui laisse le choix aux clients en fonction de leurs préférences :

• Espace client,
• Formulaire de contact : réservé aux clients,
• FAQ,
• Réseaux sociaux : YouTube, LinkedIn, X et Facebook.

Le service clientèle est également joignable par téléphone, le numéro dépendra de l’ancienneté du client :

• 09 72 72 10 10 (client depuis le 19/09/2023),
• 09 74 75 75 00 (client avant le 19/09/2023),
• 09 72 72 24 00 (pour devenir client).