En cette période de pandémie, certains utilisateurs de compte auprès de la licorne internationale N26 bénéficient d’une nouvelle couverture. Elle est fort utile pour les voyageurs. De quoi s’agit-il ?
Qu’est-ce qui est inclus dans la nouvelle couverture pandémie ?
Cette nouvelle offre couvre les risques pouvant être entraînés par les pandémies et les épidémies si l’utilisateur de compte est amené à voyager. Elle est comprise dans l’assurance voyage fournie par Allianz Assistance dans le contrat N26.
Une couverture en cas d’interruption ou d’annulation d’un voyage
L’assurance couvre désormais les interruptions et les annulations de voyage lorsque leurs causes sont liées au Covid-19.
La couverture s’applique dans des cas précis :
- Les voyages à l’étranger,
- Dans le pays de la résidence de l’assuré si le séjour se passe à plus de 100km de son domicile,
- Les voyages réalisés à compter du 22 janvier 2021.
Quarantaine et test positif
Un voyage annulé ou interrompu donne lieu à différentes indemnisations selon le cas :
- A une compensation si l’assuré ou son compagnon de voyage est testé positif à une maladie liée à une pandémie ou à une épidémie. La Covid-19 en fait partie.
- A une couverture à hauteur de 10 000€ si l’assuré ou son compagnon de voyage est obligé de se placer en quarantaine suite à une exposition à un virus. Toutefois, la décision doit émaner des autorités publiques et doit lui être adressée personnellement.
Cette couverture n’est cependant pas acquise si l’interruption ou l’annulation du voyage fait suite à une quarantaine généralisée imposée par les autorités publiques.
Une assistance en cas d’urgence médicale
Avec la fintech allemande, l’assuré en voyage à l’étranger bénéficie d’une assistance dans plusieurs cas :
- Maladie soudaine,
- Blessure
- Trouble médical,
- Diagnostic positif au Covid-19.
Pri se en charge de certains frais
Dans ces cas, l’assurance prend en charge tous les frais liés à l’urgence médicale tels que :
- L’hospitalisation,
- Le traitement médical,
- Les transports médicaux,
- Le rapatriement.
Assistance médicale 24/24
En outre, où qu’il soit dans le monde, l’assuré a accès au service d’assistance médicale de la compagnie d’assurance. Si une prise en charge en urgence est nécessaire, il peut entrer en contact avec Allianz Assistance par téléphone, et ce à tout moment.
Comment fonctionne cette couverture ?
La fintech ne prélève aucun frais supplémentaire en proposant cette couverture additionnelle.
Quel compte bénéficie de cette nouvelle couverture ?
Cette couverture, qui vient s’ajouter aux autres couvertures voyage déjà acquises, permet aux utilisateurs de la solution de paiement de voyager sereinement. Cependant, elle n’est pas incluse dans tous les comptes N26. Elle est comprise uniquement dans les formules premium payantes, mais à partir de YOU, c’est-à-dire que la formule Smart n’est pas comprise. Il reste donc :
- Le compte courant N26 You proposé à 9,90 € par mois et qui s’accompagne d’une carte premium utile au quotidien ainsi qu’en voyage,
- Le compte dédié aux auto-entrepreneurs N26 Business You, accessible à 9,90 € par mois,
- Le compte nouvelle génération N26 Metal, proposé à 16,90 € par mois et qui inclut une carte en métal,
- Le compte de dépôt haut de gamme des auto-entrepreneurs N26 Business Metal, accessible à 16,90 € par mois
Comment mettre en œuvre une procédure de réclamation ?
Si l’utilisateur de compte auprès de la fintech berlinoise souhaite déclencher une procédure de réclamation, il lui est nécessaire de suivre quelques étapes :
- Ouvrir l’appli N26,
- Appuyer sur l’onglet « Découvrir »,
- Se rendre dans la rubrique « Vos assurances »,
- Sélectionner la réclamation souhaitée,
- Cliquer sur « Commencer une procédure de réclamation »,
- Envoyer l’ensemble des documents demandés à Allianz Assistance.
Avec cette nouvelle couverture, N26 continue d’améliorer son offre de comptes courants efficaces, complets et pas chers dédiés aux voyageurs.
