Néobanque allemande leader en France, elle a l'offre de services la + complète sur le marché.

Anciennement appelée Number 26, cette néobanque est une pionnière du secteur. Elle propose aujourd’hui le panel de services le plus complet dans son secteur.

Voici une enquête impartiale sur : ses frais, ses avantages, ses solutions pour les voyageurs, pour le crédit et l’épargne, la version destinée aux professionnels… mais aussi ses limites et futurs challenges.

L’avis de ComparateurBanque sur N26

Stéphanie Thomas

ComparateurBanque est le seul site qui vous donne un avis de spécialiste objectif sur la banque qui vous intéresse.

  • Les avis des clients et la synthèse des experts
  • Bilan des forces et faiblesses
  • La vérité sur les commentaires négatifs
  • À qui convient le mieux cette solution ?

Fiche d’identité

Créé en
2013

Maison mère
N26

Offre globale
Compte disponible dès 0€/mois, avec crédit, épargne, assurance et frais réduits sur les devises.

Spécificités
S'est rapprochée d'experts pour upgrader son offre (Younited, Raisin, Wise..)

Nombre de clients
7 000 000

Légal
Etablissement de crédit BAFIN (en Allemagne)

Frais
dès 0€/mois

Conditions de revenus
ouvert à tous

Carte bancaire gratuite
Carte Débit Mastercard

IBAN
DE

Pourquoi choisir N26 ?

C'est une néobanque haut de gamme qui s'est développée en s'associant avec les bonnes entreprises pour le plus grand plaisir de ses clients.
Ses services sont très utiles pour ceux qui voyagent beaucoup et ceux qui veulent une bonne banque sans se prendre la tête et à moindres frais.

Néobanque leader en France avec plus de 1,5 million de clients en France et 5 Millions dans le monde, elle a l’ambition d’atteindre les 100 000 de clients.

Les raisons de son succès sont diverses:

  • Simplicité de l’offre
  • Tarifs attractifs,
  • Gamme de services bancaires complets : épargne, crédit, cashback, BtoB et BtoC,

Que demander de plus ? Lire la suite.

Elle propose différents comptes courants que ce soit pour les particuliers ou les pros. Dans les deux cas, l’option gratuite est possible et les autres forfaits donnent accès à des services haut de gamme et fortement attractifs pour les voyageurs notamment.

Ses prix vont de 4,90 à 16,90€ pour les particuliers ou les indépendants et autoentrepreneurs. 

Tout savoir sur les frais annexes, les différentes solutions de paiement et les services proposés par cet établissement, dans notre page « focus sur  » dédiée à cet effet.

Avec le temps et comme toutes ses concurrentes, la licorne transforme sensiblement son offre en allégeant petit à petit ses services gratuits. Elle monte en gamme ce qui nécessite de lourds investissements qui doivent être payés par les clients. Ce qui est normal pour une entreprise qui se développe et souhaite  son activité.

Elle se différencie des autres néobanques sur de nombreux points :

  • Dans ses services annexes que l’on ne retrouve pas ailleurs dans les néobanques.
  • Dans son sérieux et sa qualité de services,
  • Dans son large choix de services : carte classique, Metal, carte virtuelle…
  • Sa capacité à se renouveler sans cesse et à innover.

Connaître les différents services annexes.

Ouvrir un compte dans cette Fintech géante et internationale est très simple. La demande prend moins de cinq minutes.

Il y a quelques conditions à respecter. Elles sont précisées dans l’article : « Devenir client« .

Ensuite, il faudra télécharger l’application et la synchroniser avec les mêmes identifiants que ceux utilisés sur internet. Puis faire un premier virement pour alimenter le compte, activer la carte d’une certaine manière (les précisions sont données dans le même article).

N26 et les autres néobanques sont de plus en plus susceptibles de bloquer l’argent de leurs utilisateurs. Non pas par plaisir, mais par obligation légale.

Dans tous les cas, il est impératif de faire ce que demande le service client et de transmettre tous les documents demandés.

Ce qu’il faut faire en cas de problème avéré est expliqué ici.

Pour parrainer un ami ou un membre de sa famille pas la peine de contacter le service clients. Tout se passe depuis l’application et tout est expliqué ici.

Différentes solutions sont disponibles pour contacter le service clients N26 :

  • Espace client,
  • Réseaux sociaux,
  • Chat,
  • Numéro de téléphone et horaire d’ouverture.

Les clients Metal ont un accès direct et exclusif compris dans leur package.

Les autres peuvent utiliser le live chat, les réseaux sociaux ou… lire la suite.

Focus sur les offres et services de N26

N26 – Compte courant et frais

Devenir client dans la néobanque star de l’Allemagne est aussi simple qu’un jeu d’enfant. Tout se fait en ligne et tout est expliqué clairement et d’une manière transparente : …

N26 – Ouvrir un compte

Lancée en 2013 en Allemagne, cette néobanque est arrivée en France qu’en janvier 2017 et elle compte déjà plus de 1 million de clients en France et plus de 5 millions dans le monde. Les raisons …

N26 – Contacter le service client

Il est crucial pour un client d’une banque à distance de pouvoir la contacter dès qu’il le souhaite. Les néobanques et banques en ligne ont de nombreux atouts et pour ce qui est des freins…

N26 – Que penser de N26 You ?

La nouvelle offre de la Licorne allemande se veut plus proche de ses clients et se prénomme « You ». Elle a vu le jour en juillet, plus précisément, le mardi 26. Elle vient se substituer à l’offre pre…

N26 – Que penser de N26 Metal ?

La carte Metal proposée par la Fintech germanique se distingue par son design intemporel et minimaliste. Elle est conçue en métal inoxydable et est disponible dans trois coloris uniques : sable corail…

N26 – Que penser de N26 Smart ?

Contrairement à la plupart des Fintech, la star issue de pays d’Angela Merkel se distingue par sa rentabilité en France et ailleurs dans le monde. Si l’établissement revendique actuellement plus…

N26 – Carte transparent liée à la formule Standard

Les établissements bancaires rivalisent d’idées afin d’offrir des cartes bancaires des plus originales. Si certaines d’entre elles peuvent être personnalisées, celle de la néobanque allemande est uniq…

N26 – Alimenter son compte

Après la vérification de l’identité exacte du titulaire du compte et la validation des éléments officiels transmis à la néobanque, le client peut enfin se réjouir de sa nouvelle solution de paie…

N26 – Son offre crédit est-elle fiable ?

Contrairement à ses concurrentes, la fintech permet aux particuliers de souscrire à des crédits à la consommation directement et exclusivement depuis leur téléphone mobile. Ce produit innovant offre l…

N26 – Paiement en devises

Souvent, il n’est pas évident de régler des factures ou des engagements financiers dans d’autres pays. Afin d’aider ses clients, la banque mobile a décidé de faciliter la gestion de leur argent sans a…

N26 – Qui est cette licorne allemande ?

Néobanque internationale d’origine allemande, elle est la n°1 en France. Elle occupe souvent l’actualité ces derniers temps, parfois pour des problèmes juridiques parfois pour vanter ses mérites…

Vous hésitez entre N26 et une autre banques ?

Comparez-les en quelques secondes sur plus de 116 critères !

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