Avis Ma French bank

la néobanque française qui rassure

Ma French Bank est une banque mobile française créée le 24 mars 2017.  Elle est détenue à 100% par la Banque Postale, sa maison mère, qui appartient au Groupe La Poste.

L’équipe dirigeante

• Le président du conseil d’administration de Ma French Bank est Mr Philippe HEIM.
• C’est Mme Alice HOLZMAN qui s’occupe du poste de Directeur Général.
• La fonction de Directeur général délégué, quant à elle, est exercée par Mr Christophe BITNER.

Ma French Bank propose désormais 3 comptes courants.

• L’original avec une carte Visa internationale. L’appli permet de consulter son solde en temps réel et de catégoriser ses dépenses. Alimenter ce dernier se fait par virement classique ou instantané à partir d’une carte bancaire.
• Une autre option est également proposée par cet établissement. Il s’agit de WeStart pour les adolescents de 12 à 17 ans qui offre une liberté dans la gestion de leurs finances tout en rassurant les parents.
• L’idéal qui est plus cher… mais plus complet. Il permet de « gagner du pouvoir d’achat  et d’avoir une carte plus  généreuse » : cashback et bons d’achat, augmentation des plafonds, assurances étendues, un accès prioritaire au service client et en prime un engagement solidaire.

Elle propose des solutions sans découvert, avec suivi en temps réel, afin de pouvoir garder le contrôle sur son budget.

Les prix changent en cette rentrée 2021.

Nous nous excusons si toutes nos pages ne sont pas à jour, mais voici les différentes formules

• Le compte courant classique : il passe à 2,90€/mois
• Le compte idéal : 2,90€/mois pendant les 6 premiers mois puis 6,90€ par mois. 
• Loffre WeStart, pour les jeunes, reste facturée à 2€/mois. Son titulaire bénéficie aussi de la gratuité des frais bancaires à l’étranger.

L’accès à cette offre est sans engagement et les frais à l’étranger sont nuls.

Les atouts de Ma FrenchBank :

• Elle utilise les agences de La Poste pour certaines de ses actions, comme pour souscrire.
• Rares sont les néobanques qui proposent une offre de crédit, et Ma French Bank grâce à l’agrément bancaire peut en proposer sous la forme d’un « Extra Prêt » qui est un crédit renouvelable.
• Elle propose des solutions de cagnottes avec :
  • We Partage : il s’agit d’une fonctionnalité qui offre au titulaire d’une solution classique Ma French Bank la possibilité de gérer les dépenses communes avec un colocataire ou encore avec des amis.
  • Let’s Cagnotte : c’est une fonctionnalité utile pour créer une cagnotte en quelques secondes afin de collecter de l’argent.
  • KissKissBankBank : pour financer des projets à plusieurs.

Pour les solutions de paiement, elle met à la disposition de ses clients :

• Le Virement par SMS : cela sert à virer de l’argent rapidement et sans frais. Il suffit d’un numéro de mobile pour faire le virement.
• Paiement mobile : disponible sur Apple et Samsung pay.

Ce qu’elle ne propose pas :

• Épargne : Ma French Bank ne propose pas d’épargne dans ses offres. Mais une solution de tirelire pour mettre de l’argent de côté.
• Carte virtuelle : la solution pour sécuriser ses achats en ligne n’est pas disponible.
• Concernant les paiements, virements et retraits en devises : cela n’est pas possible pour le moment. Les grands voyageurs ne pourront pas utiliser leur carte en dehors de la zone euro.

Ma Tirelire permet d’économiser sans se priver. L’économie se fait à chaque dépense, en fonction des paramètres choisis : arrondi, pourcentage ou montant fixe. Les réglages peuvent se faire à tout moment depuis l’application (envie de faire une pause, d’économiser moins ou plus, de reprendre), et c’est sans engagement.

Pour pallier une dépense imprévue, il est possible de puiser dans ses économies n’importe quand.

Pour savoir combien on a mis de côté, rien de plus simple, le montant est visible à chaque dépense.

Les Garanties couvertes par la néobanque sont nombreuses. 

Pour 2€ mensuels supplémentaires, cette option assure :

• Les moyens de paiement contre le vol et la perte, ainsi que les clés et les papiers d’identité. Pour information le smartphone est compté dans les moyens de paiement étant donné qu’il est considéré comme un moyen de paiement mobile. L’indemnisation se fait jusqu’à 3000€.
• Les achats sont garantis contre la casse et le vol jusqu’à 1000€ pour un bien. Et en cas de problème de livraison pour les biens d’une valeur de plus de 15€ réglés avec la carte bancaire, vous êtes remboursé à concurrence de 2000€ par sinistre dans la limite de 6000€/an.
• L’e-réputation/l’identité, en cas d’usurpation Mes Garanties vous protègent et vous accompagnent. En cas d’usurpation d’identité, une indemnisation des préjudices est prévue, les honoraires des intervenants sont pris en charge.

Assurance Smartphone

100% digitale et en partenariat avec Lovys, elle permet d’assurer à la fois votre smartphone et ceux des membres de votre famille contre le vol, la casse, l’oxydation, l’humidité, les courts-circuits et les infiltrations dès 4,99€ mensuels, sans paperasse et sans engagement.

Les clients de Ma French bénéficient du 4^ème mois de cotisation offert la première année, et d’une réduction de la franchise après une année sans sinistre.

En cas de sinistre, c’est simple, il suffit de le déclarer sur l’application Lovys. En cas de casse totale ou de vol, le smartphone est remplacé par le même modèle ou équivalent.

Assurance habitation

Également sans engagement et 100% digital, l’assurance habitation en partenariat avec Lovys protège votre logement contre :

• Les dégâts des eaux,
• Les incendies,
• Les explosions,
• Les tempêtes et les évènements climatiques,
• La responsabilité civile vie privée,
• …

En cas de sinistre, vous pouvez le déclarer par mail ou via l’espace client Lovys, une équipe est présente pour vous répondre et vous accompagner dans vos démarches.

Les clients de Ma French bénéficient du 4^ème mois de cotisation offert la première année, et d’une réduction de la franchise après une année sans sinistre.

Faite sur mesure par MFB, la carte Visa internationale permet :

• De faire des paiements en instantané d’une manière simple et rapide, d’activer ou couper le paiement sans contact, par Apple Pay ou Samsung Pay (paiement mobile).
• De ne pas avoir de frais à l’étranger pour les retraits et les paiements.
• De bénéficier de garanties et d’assistances même à l’international, comme le rapatriement médical, le besoin en cas d’hospitalisation de faire venir un proche à son chevet même de l’autre côté du globe, faire acheminer des lunettes en cas de perte s’il n’est pas possible de les refaire sur place ou encore. Elle permet aussi d’être rapatrié suite au décès ou à l’hospitalisation d’un proche.
• De paramétrer à volonté ses frais, ses plafonds…
• De bénéficier de cashback et de bons de réductions.

Dès ses débuts, Ma French Bank se bat pour proposer des services bancaires mobiles et en ligne accessibles à un large public. Cette filiale de la Banque Postale s’efforce de rendre la banque plus accessible et abordable pour un large éventail de clients.

Elle décide ensuite de toucher les jeunes avec la formule WeStart.
Ma French Bank cible spécifiquement les clients qui préfèrent gérer leurs comptes en ligne et sur mobile, c’est-à-dire presque tout le monde aujourd’hui !

Par conséquent, elle se fait des rivaux un peu partout.

• Tout d’abord, les banques traditionnelles et historiques comme BNP Paribas, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, Société Générale, La Banque Postale, Axa Banque, LCL… Se sont des concurrentes indirectes. Elles offrent non seulement des services bancaires en ligne, mais disposent d’agences physiques et permettent de gérer son argent liquide.
• Les banques en ligne comme ING qui opérait en France jusqu’à une certaine période, BforBank, Hello bank !, Boursorama Banque, Fortuneo… sont également des concurrentes sérieuses à ne pas négliger. Elles se spécialisent dans les services bancaires en ligne et proposent généralement des tarifs compétitifs à leurs clients. Sans oublier qu’elles disposent de tout « l’attirail » d’une banque classique : livrets d’épargne, solution de financement, produits financiers pour investir... Il ne leur manque que la présence physique.
• Pour des raisons évidentes, les néobanques et les fintechs généralistes sont aussi des rivaux de taille. Nickel, N26, bunq, et d’autres, sont des concurrents ayant souvent des fonctionnalités uniques comme la possibilité d’alimenter son compte en argent liquide (compte Nikel) et des offres spécifiques pour les voyageurs (N26).

Tout cela sans oublier les comptes pour Ado comme Pixpay qui offrent généralement des fonctionnalités spécifiques pour l’éducation financière.

Les détenteurs de comptes Idéal ou Original depuis plus de 2 mois peuvent parrainer leurs proches.

Une fois le filleul ayant ouvert son compte en utilisant le code parrain, et activé sa carte avec un paiement minimum de 10 euros, le parrain reçoit une prime.

Les conditions incluent la nécessité d’être majeur, résident fiscal français, et avoir activé sa propre carte.

En participant au parrainage, le parrain et le filleul gagnent chacun 20 euros tout en partageant une expérience bancaire unique.

À la disposition des clients et des futurs clients, les conseillers de Ma French Bank sont joignables par téléphone ou par chat. À cet égard, deux options s’offrent pour chaque profil:

• Si la personne est déjà client : contact direct par téléphone ou par chat (de 8h à 22h) depuis l’application Ma French Bank téléchargeable sur App Store ou Google Play du lundi au samedi (une assistante virtuelle répondra)
• Si la personne n’est pas encore client et souhaite en savoir plus sur les offres ou les conditions d’ouverture de compte : contact par téléphone au 09 69 36 61 80 (un conseiller bancaire répondra

Sinon, il est toujours possible de contacter Ma French Bank sur les réseaux sociaux. La banque est présente sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et sur YouTube.