Voici une étude de ce que propose Pixpay : son offre, ses tarifs, ses fonctionnalités, son service clients …

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L’avis de ComparateurBanque sur Pixpay

Stéphanie Thomas

ComparateurBanque est le seul site qui vous donne un avis de spécialiste objectif sur la banque qui vous intéresse.

  • Les avis des clients et la synthèse des experts
  • Bilan des forces et faiblesses
  • La vérité sur les commentaires négatifs
  • À qui convient le mieux cette solution ?

Fiche d’identité

Créé en
2019

Offre globale
Fintech française accessible aux jeunes dès 10 ans avec contrôle parental

Spécificités
Prestataire de Service de Paiement via Treezor

Nombre de clients
70 000

Frais
2,99€/mois

Prime
-5€ avec le code PIXWIN

Carte bancaire gratuite
Carte Mastercard offerte

IBAN
FR

Pourquoi choisir Pixpay ?

Pixpay est une solution de paiement "NEW GEN" qui arrive à satisfaire le besoin de liberté des enfants et la nécessité des parents de savoir ce qu'ils font de leur argent. Voici ses fonctionnalités spécifiques.

Pixpay est une fintech française qui s’adresse particulièrement aux jeunes de 10 à 18 ans.

Fondé en 2019 et lancée officiellement en novembre 2019, l’établissement s’appuie sur un solide réseau de partenaires en premier rang desquels figurent MasterCard et Treezor (filiale de Société Générale).

Benoit Grassin est le dirigeant et le co-fondateur de l’enseigne.

La startup est financée par Bpifrance, la Banque Publique d’Investissement, et par Global Founders Capital, l’un des plus gros fonds d’investissement d’Europe. En mai 2019, l’équipe a levé 3,1M€ pour développer cette solution, puis en mars 2020, se sont plus de 8M€ qui ont été levé. Le projet attire donc les investisseurs. 

En peu de temps, l’acteur compte déjà 70 000 familles qui testent ses services. 

Pixpay est un compte de monnaie électronique qui se recharge par carte gratuitement. Il ne s’agit pas d’un véritable compte bancaire. Il permet de disposer :

  • D’une carte de paiement Mastercard gratuite, internationale et à autorisation systématique,
  • D’une application originale pour gérer son compte puisqu’elle a deux accès :un pour le détenteur du compte et un pour ses parents ou le tuteur.   On appelle cela la gestion miroir

Les fonctionnalités de la carte

 La carte Mastercard sert à :

  • Faire des achats en ligne,
  • Retirer de l’argent liquide en Distributeur Automatique de Billets ou au guichet,
  • Régler ses achats dans les commerces ou points de paiement qui acceptent Mastercard.

Comme elle est à autorisation systématique, cela signifie que pour chaque paiement le compte est interrogé et si l’argent n’est pas disponible sur le compte, celui-ci est refusé. Le découvert n’est donc pas autorisé.

Le code PIN est personnalisable. 

Une application miroir

Pixpay propose une app parent et une app ado qui permettent de gérer le compte à distance. Ces applications sont compatibles avec les systèmes d’exploitation iOS et Android.

 

Pixpay a fixé un tarif unique et sans engagement de 2,99 € par mois et par carte. Avec le code PIXWIN, il y a 5 euros de réduction. 

Il faut compter des frais additionnels à l’international, hors pays de la zone euro :

  • 2 % du montant pour les paiements
  • 2 € par retrait

Et d’autres frais :

  • 1 € par virement SEPA sortant (à la clôture du compte uniquement)
  • 15 € pour un rachat de carte en cas de perte ou de vol
  • 25 € de frais de dossier pour une contestation de paiement

Il n’y a pas de frais de recharge, pas de frais de découvert, pas de frais de retraits, pas de frais de livraison sur la carte…

Voici les principaux points que nous avons relevés pour le moment :

Forces

  • Une Mastercard pour les jeunes âgés de 10 à 18 ans,
  • Un compte piloté en temps réel par 2 applications (parent et ado),
  • Un excellent outil d’apprentissage pour les plus jeunes,
  • Un envoi d’argent instantané,
  • Des notifications en temps réel à chaque transaction,
  • Une carte sécurisée : blocable et déblocable à tous moments.
  • Pix&Love : pour récompenser les achats malins.

Faiblesses

  • Impossibilité de mettre en place des prélèvements et des versements réguliers,
  • Une offre inadaptée une fois la majorité financière du jeune acquise.

 

Le service client est accessible par différents biais :

  • Un formulaire de contact sur le site web de Pixpay
  • Un e-mail : hello at pixpay.fr,
  • Sur les réseaux sociaux, ils ont un compte Facebook, Instagram, Twitter, Youtube et Linkedin.

 

A l’instar de ses concurrents, Pixpay propose un système de parrainage.

Pour ce faire, il suffit d’aller dans l’onglet « Parrainer » de l’application, de cliquer sur « Partager » et d’envoyer le code à un ami. À chaque fois que ce dernier commandera une carte Pixpay en utilisant le code de parrainage, lui et le titulaire du compte recevront chacun 5 € sur leurs comptes respectifs. C’est un petit plus que toutes les néobanques pour les jeunes n’ont pas. 

 

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