Banque : comment consulter son compte courant ?

Consulter son compte bancaire en ligne 

Les usagers peuvent avoir une vision complète de leur compte sur Internet. Très pratique, cette méthode est disponible dans toutes les banques, qu’elles soient traditionnelles ou en ligne :

• Le détenteur de compte peut se connecter à son espace client quel que soit le lieu et à n’importe quel moment,
• Pour accéder à son compte, il lui suffit de se rendre sur le site de la banque et de se connecter à son espace personnel en rentrant l’identifiant qui lui a été communiqué et le mot de passe,
• Une fois connecté, l’utilisateur peut consulter le solde de son compte, télécharger un RIB et les relevés bancaires, simuler un crédit, voir les détails de son crédit en cours, afficher ses placements, faire des virements, commander un chéquier ou encore gérer le plafond d’une carte bancaire,
• Ces services à distance peuvent être gratuits ou payants selon les banques.

Visualiser son compte en banque depuis son mobile 

Il est aussi possible de se rendre sur le site de la banque depuis un smartphone. Toutefois, de plus en plus d’enseignes bancaires développent une application mobile, un moyen plus simple et encore plus pratique pour visualiser un compte bancaire d’un seul coup d’œil :

• Le téléchargement est gratuit,
• L’app mobile fonctionne comme pour l’espace bancaire. La connexion s’effectue grâce à un identifiant personnel et un mot de passe.
• Exactement comme pour l’espace client, l’interface permet de gérer le compte, voir le solde, consulter les mouvements, gérer la carte, ajouter des bénéficiaires de virements, lancer des virements, souscrire un produit d’épargne, entrer en contact avec un conseiller,
• D’autres services supplémentaires varient selon les banques : consultation des comptes externes, paramétrage de notifications, gestion du découvert autorisé, agrégation de documents, obtention d’une réponse immédiate sur une demande de prêt, analyse de l’empreinte carbone, catégorisation des dépenses, envoi du RIB par SMS ou par email, évaluation des impôts, préparation de voyages, versement ou rachat sur une assurance vie, création de règles d’épargne automatique.

Consulter son compte courant depuis un DAB

Un distributeur automatique de billets (DAB) n’a pas pour seule fonction de distribuer des billets. Le détenteur de compte peut s’en servir pour accéder à d’autres services :

• Demander le solde du compte,
• Visualiser les dernières opérations,
• Effectuer des opérations bancaires comme la commande d’un chéquier et l’impression d’un RIB.

L’accès à la consultation du compte n’est possible que sur un DAB appartenant à la banque. L’utilisateur doit également se munir de sa carte bancaire et de son code confidentiel.

Suivre son compte de dépôt par téléphone 

Certaines banques mettent en place un service vocal pour les clients qui préfèrent consulter leurs comptes par téléphone :

• Le numéro à appeler s’obtient sur le site de la banque, en agence ou via un conseiller.
• En appelant le numéro, il est demandé d’indiquer un code confidentiel propre à ce service,
• Ce type de service est généralement payant. Parfois, il est accessible seulement sur abonnement.
• Les détenteurs de compte peuvent accéder à leur solde et connaître les dernières opérations 24h sur 24. Dans certaines banques, il est même possible de commander un chéquier, effectuer un virement ou demander à être mis en relation avec un conseiller.

Consulter son compte bancaire dans une agence 

Si la banque possède des agences, l’utilisateur peut se rendre auprès de celle de son choix pour connaitre son solde :

• La demande s’effectue auprès du guichetier,
• Celui-ci imprime un relevé de compte,
• Le numéro de compte et une pièce d’identité sont indispensables.