Direct Assurance est depuis + de 10 ans l’assurance auto la moins chère et avec le meilleur rapport qualité-prix de sa catégorie.

Dossier complet sur Direct Assurance :

Ce dossier vous permettra de vous faire une idée des services de Direct Assurance : services clients, remboursements, frais, avis des clients, comparaison avec les offres des concurrents… et notre avis global.

L’avis de ComparateurBanque sur Direct Assurance

Stéphanie Thomas

ComparateurBanque est le seul site qui vous donne un avis de spécialiste objectif sur la banque qui vous intéresse.

  • Les avis des clients et la synthèse des experts
  • Bilan des forces et faiblesses
  • La vérité sur les commentaires négatifs
  • À qui convient le mieux cette solution ?

Fiche d’identité

Créé en
1992

Maison mère
Axa

Offre globale
Jusqu'à 230€ d'économie sur l'assurance automobile.

Récompenses
Meilleur rapport qualité-prix par Ipsos, élue l'assurance auto la moins chère depuis plus de 10 ans.

Spécificités
Assurance en ligne la moins chère du secteur automobile

Nombre de clients
1 045 000

Pourquoi choisir Direct Assurance?

Le fait d'avoir remporté le trophée du meilleur rapport qualité-prix de Ipsos réconforte quand au choix de prendre cet établissement pour son assurance automobile.

En terme d’économie, il faut penser qu’il s’agit de moyenne. Les chiffres annoncés sont les suivants :

  • Assurance auto standard :
    Jusqu’à 230€ d’économie en moyenne sur votre assurance automobile standard.
  • Assurance auto pour les jeunes conducteurs :
    Avec YouDrive c’est en moyenne 200€ d’économie par an sur une assurance jeune conducteur normale avec 50% sur l’offre si c’est le jeune conducteur qui paye son assurance.

Pour en savoir plus sur l’offre Direct Assurance et ses atouts, lire cette page.

Direct Assurance a bien dissocié les différents besoins des conducteurs.
Il est possible de contacter le service clients par téléphone, sur les réseaux sociaux, par WhatsApp, ou encore par mail.
Pour le téléphone, il est préférable de consulter la page qui présente son service clients.

L’assureur a donc défini des équipes qui seront les plus à même de répondre aux différentes questions des clients ou futurs clients. C’est pour cette raison que les numéros sont différents qu’il s’agisse d’une question sur un contrat, d’un sinistre à déclarer ou de la finalisation de la souscription d’un contrat.

Les offres des assureurs automobiles évoluent au fil des mois.
Nous avons réalisés un comparatif des différentes solutions disponibles pour assurer un véhicule.

C’est un gros assureur. Sur internet, il se trouve que les clients mécontents et concurrents n’y vont pas de main morte sur les avis négatifs.
La majorité des clients restent cependant satisfaits des services.
Comme tous, cet établissement a des avantages et des inconvénients. En voici certains :

Ses atouts :

  •  Meilleur rapport qualité/prix selon une étude Ipsos de 2017.
  •  Direct Assurance est l’assureur automobile le moins cher depuis plus de 10 ans (selon les études Ipsos).
  •  En cas de panne ou d’accident c’est Axa Assistance qui prend le relais.

Ses faiblesses :

  •  N’assure pas tous les types de véhicules : véhicules trop sportifs ou certaines marques comme Porsche.
  •  Le call center en partie basé en dehors du territoire français n’a pas toujours bonne presse et les avis en ligne le confirment.

Il est important de noter que l’offre ne s’adresse pas à tous les jeunes. Seuls ceux qui ont :

  • moins de 7 ans de permis de conduire,
  • et qui sont assurés à leur nom depuis deux ans seulement.

Elle est interessante oui car avec la Drive Box, qui est un boitier connecté à installer dans la voiture les cotisations peuvent baisser jusqu’à 50%. Du jamais vu pour les jeunes.

Faire un devis You Drive.

Non car Direct Assurance a la chance d’appartenir à Axa et la gestion des pannes et accidents se fait par le service Axa.

Pour être certain de trouver le tarif le moins cher, si c’est le besoin actuel, il est préférable de faire un devis Direct Assurance puis d’utiliser notre outil qui compare 80 solutions en assurance automobile simultanément.

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