Après son offre dédiée à l’automobile où il excelle, celle dédiée à la santé, qui est récente, voici l’assurance multirisques Habitation (MRH). L’assureur en ligne Direct Assurance se diversifie et augmente sa pression commerciale. Parmi son panel de services, il y a désormais l’assurance habitation pour les propriétaires, les copropriétaires, les locataires et les colocataires qui souhaitent protéger leurs maisons ou leurs appartements.
Assurance habitation : que propose Direct Assurance ?
L’assurance habitation de la filiale du Groupe AXA est une offre 100% en ligne. L’assuré accède à un devis, souscrit le contrat, réalise les paiements, télécharge l’attestation et déclare un sinistre depuis l’application mobile ou le site de l’assureur.
Des formules au choix
L’assureur commercialise plusieurs formules afin de permettre à ses clients de choisir le niveau de protection adapté à leurs besoins et à leur budget.
Les formules dédiées aux propriétaires occupants (PO) :
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- La Formule Essentielle qui inclut :
- La responsabilité civile,
- La défense et les recours devant les tribunaux suite à un accident,
- L’incendie,
- Les dégâts des eaux,
- Les évènements climatiques,
- Les catastrophes technologiques et naturelles,
- Les attentats,
- Une assistance,
- Une indemnisation du capital immobilier.
- La Formule Confort reprenant les garanties de la formule Essentielle et auxquelles s’ajoutent :
- Le bris de vitre,
- Le vol et le vandalisme,
- L’indemnisation des objets de valeur à hauteur de 10% du capital immobilier.
- La Formule Confort Plus qui inclut les garanties de la formule Confort et auxquelles s’ajoutent :
- Une protection étendue des biens aux bris accidentels et aux vols à l’extérieur du logement,
- L’indemnisation des objets de valeur à hauteur de 20% du capital immobilier.
- La Formule Essentielle qui inclut :
Une formule réservée aux propriétaires non occupants (PNO)
Pour les PNO en particulier, les garanties incluses reprennent celles de la formule Essentielle. La formule comprend également le bris de vitre. La garantie Vol et vandalisme est cependant proposée en option.
Des packs qui boostent les garanties
Pour booster les garanties, il est possible de souscrire un pack en option. L’assureur en ligne en distribue plusieurs.
Des Packs pour les propriétaires occupants (PO)
- Un Pack Électrique à 2,50€ par mois pour bénéficier d’une garantie dommages électriques couvrant les dommages causés par la foudre, une surtension, une implosion ou une explosion,
- Un Pack Sécurité à 3,50€ par mois et qui inclut la garantie dommages électriques, un rééquipement à neuf durant 5 ans,
- Un Pack Premium disponible à 5€ par mois, incluant un rééquipement à neuf à vie, la garantie dommages électriques et une assistance premium.
Des Packs pour les propriétaires non occupants (PNO)
- Un Pack Électrique à 2,50€ par mois pour bénéficier d’une indemnisation en cas de dommages causés par une surtension ou une explosion,
- Un Pack Meublé à 3€ par mois pour profiter de la protection du contenu du bien donné en location.
Quels sont les plus de l’assureur en ligne ?
L’assureur a bien d’autres atouts pour se distinguer.
De multiples avantages en cas de déménagement
Si l’assuré déménage, il peut profiter de nombreux avantages dont :
- Une réduction s’il loue un utilitaire auprès d’UCAR,
- La mise à disposition expresse d’une attestation d’assurance,
- La prolongation gratuite de l’assurance de l’ancien logement.
Une assurance scolaire en option
En tant que propriétaire ou locataire occupant, l’assuré ayant contracté une assurance habitation peut souscrire une assurance scolaire en option pour son enfant. Pour 1,50€ par mois, ce dernier est protégé à l’école ou en dehors.
Un réseau de réparateurs pour les travaux
Si des réparations sont nécessaires dans son logement, l’assuré bénéficie de l’existence d’un réseau de plus de 3 800 réparateurs agréés. Il n’est pas obligé d’avancer les frais en cas de bris de vitre ou de dégâts dans sa maison.
Un accompagnement en cas de sinistre
En cas de sinistre, un conseiller unique accompagne l’assuré. De plus, il a accès à une assistance 7 j sur 7 et 24 h sur 24.
Elu « Service Client pour l’Année 2021 »
Pour la deuxième année successive, l’assureur a été élu « Service client de l’année ». L’assureur doit son succès, entre autres, au professionnalisme de ses conseillers, à l’existence d’un interlocuteur dédié en cas de sinistre et à la qualité de ses outils digitaux.
En général, les formules les plus basses proposées par les concurrents varient de 4 à 5€. A ce budget, Direct Assurance propose pourtant une offre premium.
