Les résultats financiers de N26 pour 2021 sont maintenant connus. Ils ont été annoncé officiellement il y a peu de temps. Si son chiffre d’affaires net est en forte croissance, cette banque mobile leader en Europe continue d’investir afin d’optimiser sa plateforme et de perdurer sur le marché.
Une stratégie tournée vers l’activité des clients pour augmenter les revenus
Dans son communiqué, N26 confirme que ses choix stratégiques qui consistent à mettre l’accent sur l’activité des clients ont porté leurs fruits. Pour la banque nouvelle génération, les résultats sont prometteurs et démontrent la rentabilité du modèle à long terme.
Une forte hausse des revenus en 2021
En 2021, les performances financières de l’établissement sont encourageantes :
- Le revenu brut s’élève à 182,4 millions d’euros contre 121,3 millions en 2020, soit une augmentation de +50,3%.
- Le revenu net de commissions est de 120,3 millions d’euros contre 72,1 millions l’année d’avant, soit une hausse de +66%.
- Par rapport à 2020, le revenu net d’intérêts a été multiplié par deux grâce aux activités de trésorerie.
- N26 continue d’améliorer sa marge nette.
Les charges, notamment celles liées à l’administration, continuent cependant de peser lourd dans la balance.
Des clients toujours plus actifs
La banque digitale continue d’élargir sa base. Actuellement, elle dépasse les 8 millions d’utilisateurs et plus de 2 millions en France répartis sur 24 marchés. Rien qu’en 2021, elle en a acquis plus d’un million. Pourtant, ses efforts sont plutôt axés vers l’accroissement des activités de ses clients existants afin qu’ils la considèrent comme leur banque du quotidien. Manifestement, la stratégie fonctionne puisque ses utilisateurs sont toujours plus actifs :
- En 2021, la croissance des dépôts est de +52% pour arriver à 6,1 milliards d’euros contre 4 milliards en 2020,
- Le volume des transactions est en hausse de +59% pour atteindre 80 milliards d’euros contre 50,3 milliards l’année précédente.
- La part de clients ayant choisi une offre premium a augmenté de +60 %,
- En Europe, les utilisateurs se connectent à leur application 3 fois par semaine en moyenne.
N26 continue d’investir pour sa croissance et son avenir
Pour rappel, en 2021, N26 a bouclé un tour de financement en série E afin de renforcer sa position. Grâce aux 900 millions de dollars injectés, la banque 100% numérique a atteint une valorisation de plus de 9 milliards de dollars.
Des investissements massifs pour se développer davantage
Pour soutenir sa croissance et pérenniser son offre, l’établissement a fortement misé sur des investissements structurels durant l’année 2021. Parmi les chantiers, il y a eu :
- Le cadre de conformité réglementaire,
- Les structures de gouvernance,
- La prévention contre les fraudes en ligne,
- L’automatisation et la qualité de la relation client.
Des offres et des produits en constante évolution
L’innovation constante est une réelle volonté pour la banque sans réseaux d’agences. Au cours de la même année, elle a également investi dans le développement et la diversification de ses produits et services :
- Plus d’une dizaine de nouvelles fonctionnalités ont été lancées. Parmi celles qui ont rencontré le succès auprès des clients, il y a les arrondis et la répartition des revenus,
- L’accès aux cryptomonnaies a été la plus importante des fonctionnalités ajoutées,
- En vue d’améliorer l’expérience utilisateurs, l’application a connu une quinzaine de mises à jour,
- Pour bouleverser le secteur de l’assurance, la fintech a lancé N26 Assurances.
Pour N26, ces derniers résultats sont le reflet du chemin parcouru. Ils donnent également une idée des challenges à relever afin d’atteindre la rentabilité et concrétiser son ambition de se diriger vers une introduction en bourse. Pour le moment, l’entreprise vient de changer de statut et devient une Société par Action avec la création d’un conseil de surveillance.
