7,6 millions de clients concernés par des évolutions majeures
BoursoBank, première banque en ligne française avec 7,6 millions de clients début 2025, fait évoluer ses Conditions Générales (CG) et sa Brochure Tarifaire. Depuis le 27 juin 2025, de nouveaux services sont accessibles gratuitement, et d’autres évolutions sont prévues pour le 27 août 2025. L’objectif est clair : sécuriser, digitaliser et personnaliser encore plus l’expérience bancaire. Voici ce qui change concrètement.
Les nouveautés effectives depuis le 27 juin 2025
✅ Création gratuite de cartes virtuelles
Il est désormais possible de générer des cartes bancaires virtuelles à usage unique ou récurrent, sans frais, directement depuis l’application.
Elles permettent de protéger les coordonnées bancaires réelles lors d’achats en ligne, limitant ainsi les risques de fraude.
Un atout concret pour les professionnels et les particuliers qui utilisent des services comme Uber, Amazon, ou qui s’abonnent temporairement à des plateformes.
→ À retenir : les cartes virtuelles sont détaillées dans les CG, Chapitre 2, Titre II.
✅ Renégociation de crédit immobilier 100% en ligne, sans frais
Une évolution inédite : BoursoBank propose désormais la renégociation automatique des crédits immobiliers si les conditions de marché s’y prêtent.
- La banque notifie directement le client via l’appli,
- La baisse de mensualité se fait en quelques clics, sans appel ni rendez-vous,
- Aucuns frais ni pénalité ne s’appliquent.
Un cas concret : un client ayant souscrit un prêt à 2,9% en 2023 pourra automatiquement passer à 2,2% si les conditions sont remplies, générant plusieurs milliers d’euros d’économies sur la durée totale.
→ Voir Brochure Tarifaire, page 19.
Les nouveautés à venir à partir du 27 août 2025
🕰️ Débit différé : conditions d’éligibilité renforcées pour les cartes
La commande d’une carte bancaire à débit différé ne sera plus immédiate. Elle sera réservée aux clients ayant minimum 6 mois d’ancienneté. Cette mesure vise à limiter les risques de découvert et encourager une gestion responsable dès l’entrée dans la banque.
→ Voir CG, Chapitre 2, Titre II.
🖊️ Chéquiers : plus restreints et mieux encadrés
Les chéquiers deviennent un outil conditionnel :
- Réservés aux clients ayant au moins 6 mois d’ancienneté,
- Limitation à deux commandes par an.
Un changement qui reflète l’objectif de BoursoBank de réduire l’usage des moyens de paiement papier, coûteux et peu utilisés.
→ Voir Brochure Tarifaire, page 12.
Rappel des nouveautés 2024 intégrées aux CG
| Service | Détail | Référence |
| Plan d’épargne en PEA | Investissement automatisé dès 10€/mois, sans frais de courtage, via 8 thématiques (tech, climat, santé…) | Brochure, page 20 |
| ETN cryptoactifs CoinShares | Accès via CTO à des trackers crypto (Bitcoin, Ethereum…) sans frais d’achat | Pages 20 & 23 |
| Offre METAL enrichie | Cashback sur achats en € et en devises, et bonus d’intérêts sur livret Bourso+ | Page 13 |
| Assurance vie luxembourgeoise | Réservée aux clients BoursoFirst, accessible via courtier | Pages 16 & 17 |
Analyse : plus de services, mais avec des filtres
L’enjeu de ces changements n’est pas une hausse tarifaire déguisée, mais une montée en gamme ciblée.
Les services innovants (cartes virtuelles, renégociation de prêt) sont offerts sans surcoût. En parallèle, les services plus sensibles ou coûteux (chèques, débit différé) sont désormais réservés à des clients établis, pour mieux gérer les risques.
Exemple :
Un client récent ouvrant un compte pour profiter d’une carte à débit différé devra désormais attendre 6 mois – ce qui réduit le risque de mauvaise utilisation du crédit, sans exclure personne.
Pourquoi ces évolutions sont stratégiques pour BoursoBank
- Prévention de la fraude (grâce aux cartes virtuelles),
- Optimisation des charges opérationnelles (moins de chèques, moins d’incidents),
- Fidélisation renforcée (récompense de l’ancienneté),
- Simplification des démarches complexes (exemple de la renégociation immobilière).
Ces ajustements s’inscrivent dans une logique cohérente pour améliorer l’expérience client tout en renforçant la rentabilité du modèle, sur un marché où BoursoBank fait déjà figure de référence.
Des nouveautés utiles, à intégrer dans sa gestion
BoursoBank enrichit son offre sans alourdir les frais. Pour les clients actifs et connectés, ces évolutions apportent davantage de valeur et de sécurité. Pour les autres, certaines fonctionnalités seront accessibles avec un peu de patience.
Le réflexe à adopter : consulter régulièrement son espace client pour activer les nouveautés et comprendre les conditions d’usage. Car dans une banque 100% en ligne, la transparence est une force, mais la lecture attentive est un devoir.
