Avis bunq
la "banque" de la liberté

Application bancaire intuitive offrant solutions de paiement eco-responsable, gestion de budget, épargne et taux de change avantageux.

Les éléments principaux qu’il faut connaître à propos de bunq (offre, frais, service clients, conditions, ses atouts et ses failles) sont disponibles ici.

 

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Stéphanie Thomas
Notre avis
3.5 étoiles sur 5

L’avis de ComparateurBanque sur bunq

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  • La vérité sur les commentaires négatifs
  • À qui convient le mieux cette solution ?

Carte d’identité

Créé en
2015
Maison mère
bunq
Offre globale
App bancaire éco-responsable avec épargne, gestion de budget et taux de change attractif
Avis bunq
🎯 Spécificités
Offre eco-responsable et LGBT
Nombre de clients
10 000 000
Légal
Etablissement de crédit (NL)
💸 Frais
dès 0€/mois
🎁 Prime
30 jours offerts
Conditions de revenus
Ouvert à tous
💳 Carte bancaire gratuite
varie selon le forfait
🌐 IBAN
NL ou FR

Pourquoi choisir bunq ?

Pour ceux qui souhaitent être heureux avec leur banque, vous êtes au bon endroit, enfin d'après la Fintech. Un peu facile comme discours commercial, voici la vérité sur son offre.

La Hollande nous fait le plaisir de partager sa joie de vivre : la startup made in Amsterdam qui ne cherche que le bonheur de ses clients. Son offre est complète pour une néobanque, elle a de nombreux atouts pour elle.

Ses grandes dates :

Lancée en 2015, elle a rapidement obtenu la licence bancaire européenne.
Ali Niknam, le dirigeant,  décide de déployer les services de cette fintech à l’étranger. Elle est aujourd’hui présente dans 6 pays : l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie, la France, l’Autriche et bien entendu les Pays-Bas.
La signature de cette banque mobile est « Bank of the free » où chacun est libre. Il y a une forte dimension idéologique mise en avant. La direction souligne à plusieurs reprises dans les médias qu’avant de rechercher le profit, son objectif est de satisfaire le bonheur de ses clients.

2021 signe l’arrivée du RIB FR.
Décembre 2022 : c’est la première néobanque de l’UE à devenir rentable.
2023 : lancement du cashback, du compte épargne multidevise, de nouvelles fonctionnalités comme le « bunq Payday » ou CO2 insights.
En 2024 elle lance Finn son assistant financier personnel alimenté par une IA puissante et ajoute 6 devises supplémentaires à son application.

Ses chiffres principaux 

Il est difficile de trouver des chiffres sur cette structure.
La banque mobile a séduit très rapidement en France, car son offre était attendue. Un article de TheGoodLife indique que 10000 personnes ont ouvert un compte dès la première semaine. Pour la suite, rien n’est dit.

En 2020, elle fête ses 5 ans et change (encore) toutes ses offres…

En 2021 elle réussi le plus grand tour de table de série A jamais réalisé par une fintech européenne : 193 millions d’euros et une valorisation de 1,6 milliard d’euros.

Voici comment résumer son offre :

Elle est très complète et ne cesse de surprendre et d’innover. Elle évolue très vite et cette page risque donc de changer souvent…

  • Le compte courant est rémunéré à 0,27%,
  • L’application mobile est hyper intuitive,
  • Le compte est ouvert en 5 minutes,
  • Le paiement instantané est disponible avec Apple Pay, les QR Code…
  • Des tarifs renversants sur plus de 38 devises avec Wise,
  • Le découvert n’est pas autorisé.

Elle a revu toutes ses offres en novembre 2020.

Ses tarifs changent en mars pour les nouveaux clients et à partir de mai pour les utilisateurs existants de la fintech.

Pour les particuliers :

  • EasyTravel  Personal à 0€/mois

La carte de paiement EasyTravel n’est plus disponible.

  • Easy Bank Personal le dernier forfait simple accessible dès 2,99€/mois

C’est le petit forfait que tout le monde attendait !

  • Easy Money Personal à 8,99€/mois

Cela inclus : 3 cartes au choix (Maestro, Mastercard Débit ou Travel Card), 25 cartes virtuelles incluses, paiements instantanés, cashback, dépôt d’espèces en magasin, assistant personnel, Google Pay, Apple Pay… 6 retraits sont inclus, au-delà il faut prévoir 0,99€/retrait dans le monde ainsi que d’autres frais annexes qui sont précisés ici.

  • Forfait Easy Green Personal à 17,99€

Le forfait idéal pour consommer tout en préservant son environnement. En savoir plus ici.

  • Forfait compte joint dit aussi le +1

Pour partager son compte avec la personne de son choix. Plus de détail sur cette offre sur cette page.

Pour les professionnels :

Consultez la page dédiée à cet effet.

Point faible : 

  • L’offre évolue très vite et certains se plaignent d’un manque de clarté dans les tarifs.

Comme dans toutes les fintechs, il est facile d’y ouvrir un compte.

Après avoir téléchargé l’application bunq, depuis Apple Store ou Google Play, il faut compter 5 minutes pour avoir un compte.
Peu de documents sont à fournir. Il faut juste valider le numéro de téléphone, l’adresse email et envoyer une photo de la personne qui souhaite ouvrir le compte avec une pièce d’identité validé.

Il est possible d’y ouvrir un compte, même si on ne réside pas dans l’Union européenne.

Les particuliers et les entreprises peuvent y ouvrir un compte.

Pour procéder au parrainage, il suffit de se diriger vers l’onglet Vert, sélectionner « Parrainer un ami », configurer son lien, puis envoyer des invitations.

En récompense, chaque parrainage abouti rapporte 10 arbres.

L’application bunq permet aux parrains d’inviter de nouveaux clients dont ils possèdent les coordonnées téléphoniques. Il faut utiliser le QR code pour débuter.

Cette startup de la Fintech devrait séduire du monde compte tenu de son offre et de son tarif.

Pour joindre le service client, plusieurs solutions existent :

  • Le chat disponible dans l’application,
  • L’email,
  • Et les réseaux sociaux,
  • À un service client francophone mais les clients ne sont pas tous unanimes sur la qualité des services rendus.

Point faible : 

  • La qualité du service client.
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