700 professionnels réunis à Paris pour repenser la banque de demain
Le 19 juin 2025, Paris a accueilli la conférence InBanque organisée par Next Content, réunissant plus de 700 décideurs issus des mondes de la banque, de l’assurance et des fintechs. Un record de participation pour cet événement devenu incontournable. Au cœur des échanges : la transformation des services financiers, sous la pression de l’IA, de l’open banking, et des nouvelles attentes clients. Parmi les temps forts de cette édition, le dialogue entre Hello bank! et Revolut France, symbolisant l’affrontement — ou l’hybridation — de deux visions de la banque.
Hello bank! et Revolut France sur scène : un face-à-face attendu
Lors d’un échange particulièrement suivi, Bertrand Cizeau, directeur général de Hello bank! et membre du Comité Exécutif de BNP Paribas, a confronté ses convictions avec George Grumbar, General Manager de Revolut France. Deux profils issus d’univers très différents : l’un représente une banque en ligne adossée à un grand groupe historique, l’autre incarne la néobanque star de la tech financière européenne.
Sur LinkedIn, Bertrand Cizeau évoque cette prise de parole croisée comme un moment de « confrontation positive », autour d’un sujet central : l’autonomie des clients dans un monde digitalisé, sans renoncer à la qualité de service ni à l’accompagnement. Le débat a permis de faire émerger deux approches complémentaires de la relation bancaire à l’heure où le modèle unique n’existe plus.
Hello bank! : une banque en ligne avec des racines solides
Hello bank!, filiale 100% digitale de BNP Paribas lancée en 2013, continue de se distinguer par son positionnement hybride : la fluidité du digital, appuyée sur la solidité d’un grand groupe bancaire.
Les piliers de son offre en 2025 :
- Hello One : un compte courant gratuit, sans condition de revenus, avec carte Visa à autorisation systématique.
- Hello Prime : 5€/mois, carte premium avec assurances, paiements et retraits gratuits à l’étranger.
- Crédit immobilier 100% en ligne, avec taux personnalisés et parcours simplifié.
- Accès aux agences BNP Paribas, pour les opérations nécessitant un accompagnement humain : rendez-vous avec un conseiller.
- Les automates BNP Paribas permettent aussi d’encaisser des billets et des chèques sur son compte.
- Application enrichie, avec agrégation de comptes, catégorisation automatique des dépenses, un assistant virtuel HelloiZ qui ne cesse de s’améliorer et tableaux de bord financiers.
Avec plus de 1 000 000 clients en France, Hello bank! s’inscrit dans une logique d’évolution continue de ses services, tout en mettant l’accent sur la confiance, la proximité et l’accessibilité.
Revolut France : une ambition claire, devenir la première banque digitale du pays
Face à Hello bank!, Revolut France affiche une dynamique très différente. Après avoir conquis plus de 3,5 millions de clients en France (et plus de 60 millions dans le monde), Revolut accélère en 2025, avec l’objectif assumé de devenir la référence bancaire numérique dans l’Hexagone.
Pour accompagner cette croissance, la fintech a structuré ses équipes locales. À Paris, George Grumbar pilote désormais les opérations françaises. Il était présent à InBanque pour incarner cette ambition : celle d’une plateforme complète, sans compromis entre innovation et solidité.
L’offre Revolut 2025 se distingue par sa richesse fonctionnelle :
| Offre | Prix mensuel | Points forts |
| Standard | 0€ | Compte multidevise, carte gratuite, change instantané |
| Plus | 3,99€ | Carte personnalisée, chat prioritaire |
| Premium | 9,99€ | Assurances, retraits gratuits à l’étranger, cartes virtuelles |
| Metal | 16,99€ | Cashback, service client prioritaire, design exclusif |
| Ultra | 45 €/mois | Services bancaires et lifestyle très haut de gamme |
Trading, assurance, crédit personnel, comptes juniors, cartes éphémères, Revolut se positionne comme un écosystème financier complet, piloté depuis une seule app.
Deux visions qui convergent sur un point : l’expérience utilisateur
Si Hello bank! défend une approche mixte, avec un appui sur un réseau physique, Revolut mise sur l’autonomie maximale des clients, grâce à des outils digitaux puissants et simples. Pourtant, sur un point, les deux convergent : l’expérience utilisateur est la clé.
George Grumbar l’a rappelé sur scène : « Le client moderne attend une expérience rapide, intuitive, sans friction. L’interface devient le principal levier de fidélité. » Bertrand Cizeau lui a répondu : « L’autonomie n’est pas l’isolement. Être digital ne veut pas dire couper les ponts humains. » Deux logiques, mais une même exigence de qualité.
InBanque 2025 : un terrain de jeu pour les mutations du secteur
La conférence InBanque 2025 a servi de révélateur : la banque ne peut plus être un simple canal de dépôt et de retrait. Elle devient un partenaire de vie financière, avec des outils, des conseils, des alertes, des offres dynamiques et des parcours personnalisés.
Dans ce contexte, l’opposition entre banque en ligne et néobanque semble s’estomper au profit d’une course à l’adaptation permanente. Hello bank! investit dans la technologie sans renier sa culture d’accompagnement. Revolut muscle son ancrage local tout en gardant son ADN global.
Convergence des stratégies, divergence des cultures
L’échange entre George Grumbar et Bertrand Cizeau à InBanque 2025 a mis en lumière une évidence : le client a pris le pouvoir, et les institutions financières doivent désormais composer avec un utilisateur exigeant, volatile, et informé.
Reste à savoir qui parviendra à fidéliser durablement cette génération qui n’a plus peur de changer de banque, qui compare, qui teste, et qui veut tout — tout de suite, mais sans sacrifier la sécurité. Sur ce terrain, Revolut et Hello bank! se livrent une bataille aussi discrète que stratégique.
