Avis – Que penser de Cofidis ?

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Avis – Que penser de Cofidis ?

Parmi les sociétés spécialisées dans la commercialisation de crédits, Cofidis s’impose comme l’un des leaders. Outre les taux proposés qui peuvent varier selon les offres et les caractéristiques choisies par le client (montant emprunté, durée de remboursement…), d’autres éléments doivent être pris en compte pour apprécier les services de Cofidis. 

Cofidis : présentation de la société de crédit et de ses offres

Qui est Cofidis ?

Cofidis (Compagnie Financière de Distribution) est une société spécialisée dans la vente de crédits destinés aux particuliers. Créée en 1982 afin de faciliter et fractionner les paiements des clients de la société de vente par correspondance 3 Suisses, Cofidis a été rachetée en 2008 par le groupe Crédit Mutuel qui est depuis son actionnaire majoritaire. Basée dans le nord de la France, Cofidis est aujourd’hui présente dans de nombreux pays et notamment en France, Belgique, Espagne, Portugal, Italie.

L’avis de Comparateur Banque sur les offres Cofidis

Globalement, Cofidis jouit d’une bonne réputation notamment grâce à la distinction de son service client régulièrement élu service client de l’année comme cela a été le cas en 2020. Les taux proposés par Cofidis peuvent fortement varier selon les situations. Aussi, Comparateur Banque vous invite à utiliser le simulateur mis à disposition sur le site Cofidis pour vérifier le taux proposer. Cet outil est sans engagement et hyper rapide. Après avoir procédé à cette simulation, il est préférable de comparer avec notre comparateur simultané, gratuit et également sans engagement. Ainsi vous serez certain d’obtenir les meilleures conditions du moment adaptée à votre projet. 

Le crédit renouvelable Accessio

Le crédit renouvelable Accessio est le produit phare de Cofidis. Il s’agit d’un prêt qui permet de disposer librement d’une somme donnée. L’emprunteur devra alors rembourser le montant consommé, reconstituant ainsi le capital de départ. Il est donc possible de financer ses voyages, travaux, achats, etc. en bénéficiant d’un capital compris entre 500 € et 6 000 € à rembourser sur une période de 3 à 5 ans. Le taux proposé par Cofidis dans le cadre du crédit renouvelable Accessio peut varier selon les offres du moment, le montant emprunté, etc. En règle générale, celui-ci se situe dans la moyenne de ceux proposés par ses concurrents. 

Le prêt personnel Cofidis

Un prêt personnel permet de bénéficier d’une somme d’argent sans que celle-ci ne soit affectée à un achat précis. Il est donc possible de financer un ou plusieurs projets sans présenter de justificatif. Cofidis permet d’emprunter une somme comprise entre 500 € et 35 000 € sans appliquer de frais de dossier. La société propose régulièrement des offres permettant de bénéficier de taux avantageux à condition de respecter certains critères et notamment de respecter la durée de remboursement proposée par Cofidis. Le taux d’acceptation des dossiers pour ce type de prêt est plus bas que ceux de la concurrence.

Le rachat de crédit

Cofidis permet à ses clients de regrouper tous leurs crédits en un seul. L’objectif est de diminuer les mensualités qui pèsent sur l’emprunteur. Le rachat de crédit proposé par Cofidis prend la forme d’un prêt personnel dont le montant peut être compris entre 3 000 € et 80 000 €. Cofidis n’applique pas de frais de dossier dans le cadre d’un rachat de crédit.

Le paiement à crédit

Cofidis permet à ses clients de régler leurs achats en plusieurs fois par 3 moyens :

  • 1euro.com qui propose de payer en plusieurs fois au sein de 350 enseignes partenaires ;
  • 4 étoiles : carte Visa qui permet de bénéficier de facilités de paiement au moment d’effectuer un achat ;
  • Fraxio : un crédit renouvelable associé à une réserve de crédit.

Les assurances

Cofidis propose un grand nombre d’assurances à ses clients : assurance crédit, assurance crédit renouvelable, assurance prêt personnel, assurance rachat de crédit, assurance de personnes (décès, invalidité, chômage, obsèques…), etc. De prime abord, il semble que les assurances proposées par Cofidis ne permettent pas de bénéficier de montants d’indemnisations élevés par rapport aux cotisations payées par le client. Il est donc important de bien comparer les propositions notamment grâce au comparateur en ligne de Comparateur Banque.

Cofidis : que faut-il retenir ?

Retour sur les 2508 avis clients trouvés sur internet, répartis comme suit : 

  • 1944 avis TrustPilot à 4,7/5 étoiles,
  • 482 avis sur Google Store à 4/5 étoiles,
  • 82 avis sur Apple Store à 2,3/5 étoiles.

Ce qui ressort des avis clients que l’on peut trouver sur internet se résume ainsi :

  • le service client proposé par Cofidis est vraiment de très bonne qualité, facilement joignable et à l’écoute.
  • La majeure partie des avis négatifs proviennent de personnes qui se sont vues refuser un financement. Même si leur déception est compréhensible, il y a fort à parier que leur retour aurait été le même s’ils étaient passés par un concurrent de Cofidis.
  • Certains dénoncent la différence importante entre les taux dits d’appels proposés dans les publicités et ceux appliqués en réalité. En effet, les taux qui apparaissent dans la communication de la marque tiennent généralement compte de durées de remboursement très courtes et de fait de mensualités très élevées. Lorsque l’on allonge la durée de remboursement et que l’on baisse le montant des échéances, les taux augmentent.
  • L’application IOS a rencontré quelques problèmes, d’où la note mauvaise.

Synthèse des forces et faiblesses de la société de crédit

Forces

Faiblesses

  • Cofidis fait partie des leaders du marché des sociétés de crédit.
  • La société a été élue service client de l’année 2020 pour la 8e fois dans la catégorie « Organisme de crédit ».
  • Cofidis permet à ses clients d’adapter les remboursements à leur budget.
  • La société de crédit propose un large choix d’offres : crédit renouvelable, prêt personnel, crédit auto, prêt travaux, rachat de crédit, paiement à crédit, assurances, prévoyance…
  • Cofidis applique des tarifs compétitifs.
  • Le crédit renouvelable de Cofidis fait partie des meilleurs du marché avec notamment un taux d’acceptation largement supérieur à celui de ses concurrents.
  • Son processus de souscription a été allégé au maximum, pour répondre au plus vite aux besoins des clients.
  • Grâce au simulateur de crédit mis à disposition gratuitement sur le site internet de Cofidis, il est possible d’obtenir une offre en quelques clics.
  • Les taux présentés en appel sont souvent inaccessibles à une grande partie des clients puisqu’il faut répondre à des critères très sélectifs pour bénéficier des taux les plus bas.

  • Les offres de prêts personnels notamment le prêt auto se positionnent moins bien vis-à-vis des concurrents de Cofidis, avec un taux d’acceptation en dessous de ceux relevés chez Sofinco ou Cetelem par exemple.

  • L’application a des difficultés sur IOS, mais le problème semble résolu maintenant.

 

Mentions légales : 

Un crédit vous engage, et doit être remboursé. Il est primordial de vérifier sa capacité de remboursement avant de s’engager.