Fortuneo ou BforBank : chez qui ouvrir un compte ?
Synthèse du comparatif
Fortuneo et BforBank ont de nombreux points communs :
- Très peu de frais ;
- Une offre bourse performante…
et des différences :
- Fortuneo est plus généreuse en prime avec ses clients ;
- BforBank a su nouer des partenariats avec Sofinco, Amazon…
Alors, comment choisir entre ces deux établissements bancaires ?
Qui gagne le match ?
Difficile de départager Fortuneo de BforBank tant les deux banques en ligne ont des atouts à faire valoir : absence de frais de tenue de compte, carte bancaire gratuite, offre de crédits et produits d’épargne attractifs, etc. Pourtant Fortuneo devance légèrement sa concurrente en proposant régulièrement des prime de 80€ à ses clients, bonification supprimée par BforBank depuis la crise sanitaire et relancée au printemps 2024. BforBank semble très attachée à satisfaire ses clients existants et se concentre moins sur la partie ajout de solutions innovantes. Certains lui reproche un côté austère et parfois dépassé en terme Fintech.
Retrouvez ci-après, point par point, les détails de cette notation.
Qui sont Fortuneo et BforBank ?
Les grandes dates et des chiffres
Présentation générale de l'offre
Qui est le moins cher des deux établissements financiers ?
Quels sont les frais de tenue de compte ?
Quels sont les frais liés aux moyens de paiement ?
Quels sont les frais d'irrégularités ?
Quelles sont les spécificités de Fortuneo et BforBank ?
Quels sont les éléments clés de ces deux offres ?
Quels sont les principaux comptes disponibles ?
Qui a les meilleurs services annexes ?
Épargne : qui gagne le duel ?
Bourse, chez qui ouvrir un compte titres (CTO) ou PEA ?
Crédit : qui a la meilleure offre de financement ?
Quels sont les autres services annexes disponibles ?
Service client et gestion du compte, qui gagne entre Fortuneo et BforBank ?
Support client qui a le meilleur ?
Espace client, chez qui est-il plus facile de d'accéder à son compte courant ?
Qui sont ces deux acteurs bancaires ?
Quelques chiffres et faits
Fortuneo et BforBank ont été créées la même année, en 2009, par deux géants du secteur bancaire respectivement le Crédit Mutuel et le Crédit Agricole. Le soutien de ces grands groupes a permis à ces banques en ligne de bénéficier d’une visibilité importante dès leur lancement. Pourtant ces deux acteurs sont loin du leader du secteur.
Présentation générale de l’offre
Les deux établissements ont reçu de nombreuses récompenses pour leurs offres. Pourtant Fortuneo possède un léger avantage tant en ce qui concerne le nombre de clients que sur les bonifications qui leur sont proposées à savoir 80€ à l’ouverture d’un compte et 110€ de parrainage. BforBank a fait le choix de supprimer la prime de bienvenue pendant la crise du Covid-19 avant de la relancer 4 ans plus tard ponctuellement et propose une prime de parrainage moins intéressante.
Leur panel de services bancaires et non bancaires sont similaires.
Qui est la moins chère ?
Match nul sur ce point puisqu’aucune des banques en ligne n’applique de frais de tenue de compte. Quand on regarde au global, BforBank serait sensiblement plus cher que sa concurrente.
Quels sont les frais d’irrégularité ?
Fortuneo remporte également la manche sur les frais d’irrégularité par l’absence de commission d’intervention et une communication claire sur le montant du découvert autorisé. Quand à BforBank elle ne propose plus de découvert autorisé.
Quels sont les principaux comptes disponibles ?
Fortuneo donne accès à un compte joint et un compte premium tandis que BforBank donne accès à un compte individuel.
Qui a les meilleurs services annexes ?
Épargne : qui gagne le duel ?
Fortuneo remporte la manche sur l’épargne avec une bonification de la rémunération de ses livrets d’épargne spécifiques les 4 premiers mois et, sous certaines conditions, le versement d’une prime de 150 € pour la souscription d’un contrat d’assurance vie.
Crédit : qui a la meilleure offre ?
Ni Fortuneo ni BforBank n’appliquent de frais de dossiers. BforBank travaille en partenariat avec Sofinco pour le crédit personnel, Fortuneo est la seule des deux banques à proposer le crédit immobilier. Mais attention, il faut toujours avoir en tête que les taux varient dans le temps et au fil des offres promotionnelles.
Quels sont les services annexes disponibles ?
Match nul. Aucune des deux banques en ligne ne propose de services annexes en dehors de tout ce dont nous avons déjà parlé.
Service client et gestion de compte, qui gagne ?
Support client, qui a le meilleur ?
Légère avance pour Fortuneo qui en plus de son service client accessible par téléphone ou par chat, a développé un service réactif sur les réseaux sociaux.
Espace client, chez qui est-il le plus facile d’accéder à son compte ?
Fortuneo et BforBank proposent les mêmes interfaces à leurs clients.
Quelques explications :
* Voir les conditions exactes de l’offre sur le site de l’établissement en question.
DAB : Distributeur Automatique de Billets
La prime de parrainage concerne ici le parrain. Souvent la prime parrain et filleul sont similaires.
Le taux moyen indiqué en assurance vie est celui de 2019, sur les profils de défensif à offensif.
Pour la Bourse, dans les banques en ligne sont gratuits :
- Les frais d’ouverture et de fermeture du compte,
- Les frais de garde.
Mentions légales :
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Les performances passées ne garantissent pas nécessairement les performances à venir. Un investissement dans des fonds ou ETC présente des risques, notamment le risque de perte en capital.