Fortuneo ou BforBank : chez qui ouvrir un compte ?

Qui gagne le match ?

Difficile de départager Fortuneo de BforBank tant les deux banques en ligne ont des atouts à faire valoir : absence de frais de tenue de compte, carte bancaire gratuite, offre de crédits et produits d’épargne attractifs, etc. Pourtant Fortuneo devance légèrement sa concurrente en proposant une prime de 80 € à ses clients, bonification supprimée par BforBank depuis la crise sanitaire. BforBank semble très attachée à satisfaire ses clients existants et se concentre moins sur la partie ajout de solutions innovantes. Certains lui reproche un côté austère et parfois dépassé en terme Fintech. D’autres sont très satisfaits sur ses conseils précieux en investissement.

Retrouvez ci-après, point par point, les détails de cette notation.

Qui sont ces deux acteurs bancaires ?

Quelques chiffres et faits

Fortuneo et BforBank ont été créées la même année, en 2009, par deux géants du secteur bancaire respectivement le Crédit Mutuel et le Crédit Agricole . Le soutien de ces grands groupes a permis à ces banques en ligne de bénéficier d’une visibilité importante dès leur lancement. Pourtant ces deux acteurs sont loin du leader du secteur.

Présentation générale de l’offre

Les deux établissements ont reçu de nombreuses récompenses pour leurs offres. Pourtant Fortuneo possède un léger avantage tant en ce qui concerne le nombre de clients que sur les bonifications qui leur sont proposées à savoir 80 € à l’ouverture d’un compte et 110€ de parrainage. BforBank a fait le choix de supprimer la prime de bienvenue pendant la crise du Covid-19 et propose une prime de parrainage moins intéressante.

Leur panel de services bancaires et non bancaires sont similaires.

Qui est la moins chère ?

Match nul sur ce point puisqu’aucune des banques en ligne n’applique de frais de tenue de compte. Quand on regarde au global, BforBank serait sensiblement plus cher que sa concurrente.

Quels sont les frais liés aux moyens de paiement ?

En ce qui concerne les frais appliqués aux moyens de paiement, Fortuneo confirme son avance grâce notamment à :

• une assurance des moyens de paiement moins onéreuse ;
• une communication claire sur les montants des frais appliqués pour les paiements et retraits hors zone euro ou en devise étrangère ;
• l’accès à une carte virtuelle et aux virements instantanés.

Quels sont les frais d’irrégularité ?

Fortuneo remporte également la manche sur les frais d’irrégularité par l’absence de commission d’intervention et une communication claire sur le montant du découvert autorisé.

Quelles sont leurs spécificités ?

Quels sont les éléments clés  ?

Fortuneo prend également ce point grâce à l’absence de conditions de revenu sur son offre Fosfo, là où BforBank exige au minimum 1 200 € de revenus ou 10 000 € d’épargne. Le point fort de BforBank réside sur une équipe de conseillers très performants, à la disposition des clients et des offres assurance vie, épargne et bourse très attractives. BforBank semble d’ailleurs au fil du temps se spécialiser sur les solutions de placement en bourse.

Quels sont les principaux comptes disponibles ?

Match nul ici puisque Fortuneo et BforBank donnent tous deux accès aux mêmes comptes, à savoir le compte joint et un compte premium.

Qui a les meilleurs services annexes ?

Épargne : qui gagne le duel ?

Fortuneo remporte la manche sur l’épargne avec une bonification de la rémunération de ses livrets d’épargne spécifiques les 4 premiers mois et, sous certaines conditions, le versement d’une prime de 150 € pour la souscription d’un contrat d’assurance vie.

Bourse, chez qui ouvrir un compte titres ou PEA ?

BforBank tire son épingle du jeu sur son offre bourse en proposant de rembourser jusqu’à 2 000 € de frais de transferts à ses clients. Cependant cette offre est temporaire. Il faut regarder la proposition globale des deux acteurs. Les services liés à l’offre Bourse sont tous les deux attractifs avec de nombreux conseils et outils gratuits mis à la disposition des utilisateurs, comme ProRealTime chez BforBank par exemple.

Crédit : qui a la meilleure offre ?

Ni Fortuneo ni BforBank n’appliquent de frais de dossiers. Fortuneo semble proposer un taux plus intéressant pour son crédit immobilier. Mais attention, les taux varient dans le temps et au fil des offres promotionnelles.

Quels sont les services annexes disponibles ?

Match nul. Aucune des deux banques en ligne ne propose de services annexes en dehors de tout ce dont nous avons déjà parlé.

Service client et gestion de compte, qui gagne  ?

Support client, qui a le meilleur ?

Légère avance pour Fortuneo qui en plus de son service client accessible par téléphone ou par chat, a développé un service réactif sur les réseaux sociaux.

Espace client, chez qui est-il le plus facile d’accéder à son compte ?

Fortuneo et BforBank proposent les mêmes interfaces à leurs clients.

Quelques explications :

* Voir les conditions exactes de l’offre sur le site de l’établissement en question.

DAB : Distributeur Automatique de Billets
La prime de parrainage concerne ici le parrain. Souvent la prime parrain et filleul sont similaires.

Le taux moyen indiqué en assurance vie est celui de 2019, sur les profils de défensif à offensif.

Pour la Bourse, dans les banques en ligne sont gratuits :

• Les frais d’ouverture et de fermeture du compte,
• Les frais de garde.

Mentions légales :

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