Luko est un assureur nouvelle génération. 100% mobile, avec des tarifs et des solutions très innovantes.
Dossier complet sur Luko, le néoassureur
Ce dossier va vous présenter l’offre de ce nouvel assureur 100% digital.
Une offre innovante que l’on n’a encore jamais vu ailleurs.
| Créé en | 2016 |
|---|---|
| Maison mère | Luko |
| Offre globale | Assurance habitation, Assurance engins électriques. |
| Nombre de clients | 11 000 |
| Match | |
| Note globale | Lire notre analyse détaillée |
Néo assureur innovant que ce soit pour ses services proposés ou la manière dont il fonctionne Luko surprend positivement de jour en jour.
Aujourd’hui, nous aimons quand les choses vont vite et sont bien faites. Aller vite, certains y arrivent mais pour ce qui est de bien faire les choses, enfin nous parlons ici d’assurance, c’est une autre histoire. C’est un pari réussi pour le néo assureur Luko. Cette startup parisienne est sous l’aile de Xavier Niel, cela devrait lui ouvrir des portes.
Son concept est innovant
Luko mise sur la transparence
30% des cotisations sont reversées aux équipes qui assistent et gèrent les «accidents».
Le reste est utilisé pour rembourser les sinistres.
Et en fin d’année, s’il reste de l’argent non utilisé sur le compte, le montant sera reversé à l’association de son choix.
Pourquoi Luko est différent des autres acteurs ?
Luko couvre ses clients chez eux avec l’assurance habitation et aussi lors des déplacements en ville sur des engins actuels comme : la trottinette électrique, le skate électrique, l’over-board, le mono roue… et tous ces engins un peu hors du commun.
Des tarifs attractifs qui démarrent à moins de 5€ par mois.
La transparence de l’utilisation des cotisations : 30% est utilisé pour rémunérer les équipes de Luko, le reste sert à rembourser les sinistres.
La bienveillance : En fin d’année, si l’argent n’est pas utilisé, il est reversé à l’association que le client sélectionne.
La rapidité : 2 minutes pour compléter le formulaires, 2 heures pour être remboursé de la majorité du sinistre, 48h pour recevoir la visite d’un artisan à domicile.
Il y a pour le moment deux types d’assurance disponibles chez Luko :
Faire un devis assurance habitation.
Ou comparer les offres de plus de 60 organismes en même temps.
L’assurance Nouveaux Véhicules Electriques Individuels comprend : la trottinette électrique, l’hoverboard, le skate électrique, la monoroue, le mini-scooter ou e-scooter, le gyropode, …, il en sort tous les jours et malheureusement les accidents se multiplient.
Dans certains cas, lors d’un sinistre 3 assurances peuvent entrer en jeu : celle de l’immeuble ou de la co-propriété, celle du locataire et celle du propriétaire. C’est donc une lutte entre assureurs avec de nombreuses expertises pour se rejeter la faute sur les uns et les autres.
Luko est 100% en ligne et ultra réactive ! Lors d’un sinistre, quoi de plus normal que de faire intervenir un artisan pour effectuer les réparations dans un délai inférieur à 48h. En fait, malheureusement cela n’a rien de normal en France. Les assureurs mettent beaucoup plus de temps.
Luko assure être en mesure de rembourser sous 2h la plus grosse partie des sinistres, quand certains assureurs mettront parfois un an.
Pour certains dommages, une vidéo faite par le client suffira. Si ce n’est pas le cas, Luko enverra un expert.
Des tarifs ultra concurrentiels
Luko annonce des tarifs très attractifs avec une offre à partir de 5€/mois. Un montant fixe pour les logements de 250 mètres carrés ou moins. Ici il s’agit de l’offre basique idéale dans 85% des cas. Elle couvre la responsabilité civile, le dégât des eaux, incendie, le vol et vandalisme, les dommages électriques…
Luko ne propose pas d’assurance santé mais est une société responsable et souhaite partager cette valeur en rendant son client responsable.
Rares sont les assureurs qui se soucient de la prévention. Luko est une startup innovante qui prend le contre pied et accompagne son client dans la vie de tous les jours.
La startup proactive vous accompagne avec ses outils intelligents
Plutôt que de rester les bras croisés à attendre que ses clients déclarent un sinistre, Luko les accompagne dans une démarche de responsabilisation. L’assureur a développé des outils connectés permettant de suivre et d’analyser ce qu’il se passe chez vous, sans être intrusif.
Voici quelques exemples :
Luko mise sur une relation simple et à long terme
Les outils développés par Luko permettent donc d’anticiper les sinistres et de les éviter.
Ces outils sont connectés avec leur application et le client est informé par sms. Ils sont dotés d’une intelligence artificielle, seulement 2 minutes suffisent pour les installer et ils apprennent très rapidement à comprendre les habitudes de consommation.
La priorité de Luko est de protéger mais leurs actions vont au-delà puisqu’ils permettent de faire un bilan énergétique des consommations d’électricité et d’eau.
Sur le papier, cette startup aidée par Xavier Niel, nous enthousiasme beaucoup.
Elle est innovante, digitale, responsable, écolo, attractive sur la question des prix… Bref elle a TOUT pour plaire.
Reste à voir avec la pratique… et le temps.
