ING élu TOP employer 2021

Chaque année, le Top Employer Institute effectue une étude internationale qui s’appuie sur l’audit de plus de 600 RH afin d’identifier les employeurs qui développent les processus de ressources humaines les plus pertinents. Suite à cette enquête, la banque en ligne ING en France est certifiée Top Employer 2021 pour la 10^e année consécutive. Un titre qui lui revient de droit en raison des bonnes pratiques adoptées par l’entreprise en matière de ressources humaines.

Pourquoi ING a-t-il été élu TOP Employer ?

Plusieurs sont les raisons qui ont permis à l’ING en France de recevoir le label de Top Employer.

Les raisons pour lesquelles ING est élu TOP employeur

Bien que le monde de la finance ait été chamboulé à cause de la crise sanitaire liée au Covid-19, ING en France, lui a continué à améliorer ses pratiques en ressources humaines, ses collaborations entre les équipes multidisciplinaires et la création de valeur pour ses clients.

Outre ces améliorations, la banque à distance a aussi pris l’initiative de

• signer un accord d’emploi avec les travailleurs présentant des handicaps,
• de promouvoir des actions pour la favorisation de l’égalité et de l’étiqueté professionnelle,
• de recruter 118 nouveaux collaborateurs ou salariés et d’intégrer 79 stagiaires et alternants.

Des actions qui lui ont valu la première place au Top Employer. Mais en plus d’être élu Top Employer, la banque a aussi obtenu le score maximal de 88 points, soit 3 points de plus par rapport au score de 2020.

Rappel sur les offres du moment de l’ING et leurs différentes conditions.

En plus d’adopter des pratiques de ressources humaines excellentes, ING est aussi une banque humaine et digitale avec de nombreuses offres intéressantes avec les formules Essentielle et l’offre Intégrale. Ces dernières permettent de bénéficier :

• d’une carte standard MasterCard (offre Essentielle) ou d’une carte Gold MasterCard (offre Intégrale) gratuite (sous conditions)
• d’une application en ligne avec une interface facile à manipuler
• de 0 € de frais bancaire sur toutes les opérations courantes en France et à l’étranger
• des recommandations et de l’écoute des conseillers clients qui sont disponibles 6j/7.

Quelles sont les forces et les faiblesses des offres de l’ING ?

Comme toutes les offres des banques en ligne, celles de l’ING présentent également des forces, mais aussi quelques faiblesses.

Les forces des offres de l’ING

Depuis son lancement en France en 2000, ING compte déjà plus de 1 million de clients. Cela est surtout dû à ses offres alléchantes qui présentent de nombreux avantages.

Voici les atouts de ING :

• Les investisseurs bénéficient d’un support et d’un outil d’aide efficace qui leur sont uniquement dédiés : en Bourse ou sur d’autres supports comme l’assurance vie par exemple. ING propose beaucoup d’accompagnements avec notamment CaochING, Coach Epargne, le Web Café …
• Tout le monde peut avoir accès à l’offre Essentiel
• Les utilisateurs versant 1 200 €/ mois sur leur compte obtiennent une carte Gold MasterCard gratuite, sinon elle coutera 10€ par mois ce qui reste bien moins important qu’ailleurs,
• Les codes de la carte bancaire sont personnalisables gratuitement, en toute simplicité et plusieurs fois
• Les cartes bancaires peuvent être bloquées et débloquées en toute liberté et à tout moment,
• Le paiement mobile via Apple Pay est enfin disponible,
• Toutes les transactions s’affichent en temps réel.

Pour ceux qui vont au delà des atouts primaires, rappelons justement que ING est un établissement qui veille :

• Au respect du travail de ses salariés,
• Et à la protection de l’environnement. Le Groupe a été élu également leader en action climatique.

Les faiblesses des offres de l’ING

Concernant les faiblesses des offres de l’ING, elles sont aussi nombreuses :

• la banque en ligne ne propose que des cartes physiques, absence des cartes virtuelles,
• la banque en ligne privilégie la qualité de ses services à l’innovation, ce qui ne plaît pas à tout le monde
• la nouvelle application version 2021 a été améliorée, mais présente encore quelques lacunes
• il est parfois difficile d’entrer en contact avec le service client, que ce soit par appel téléphonique ou via mail.

Il nous semble que ING est un établissement qui conviendra parfaitement aux profils ayant de l’argent à investir.