La banque en ligne du Crédit Agricole créée en 2009 développe ses offres et services à destination de ses clients. Leur est notamment réservé un Espace Client depuis lequel ils accèdent à de nombreux services et fonctionnalités.
Depuis 2018, BforBank connaît une progression, passant de 190 000 clients en janvier 2018 à 240 000 au cours de l’année 2019, ce qui lui permet de se maintenir dans les acteurs majeurs des banques en ligne apparues ces dernières années.
Le renouvellement de l’offre en ligne constitue un objectif de premier ordre vers lequel les banques doivent se tourner afin de proposer un service adapté aux nouveaux modes de consommation. Voici une présentation de l’Espace Client tel que le propose la banque digitale BforBank.
L’Espace Client réservé aux clients de la banque en ligne BforBank : comment y accéder ?
Cet Espace Client est accessible depuis Internet ou depuis le mobile avec l’application. Il suffit aux clients de se rendre sur la rubrique « Espace Client » en haut à droite de l’écran d’accueil de la banque en ligne BforBank.
Une fois sur la page dédiée, les clients doivent renseigner leur date de naissance ainsi que le code secret choisi.
L’accès à l’Espace Client ne peut se faire qu’une fois que la banque en ligne BforBank a validé l’ouverture d’un compte client.
Quels sont les services disponibles sur l’Espace Client de la banque en ligne BforBank ?
La banque en ligne BforBank développe une gamme de produits et services large et performante.
- Il est possible d’ouvrir et de gérer un compte bancaire et d’obtenir une carte Visa Premier ou une Visa Classic. Elles sont gratuites dès lors que trois paiements sont effectués au cours d’un trimestre. Les opérations de banque en ligne n’engendrent aucuns frais. Sachez par ailleurs qu’il n’existe pas de condition de domiciliation pour ouvrir un Espace Client sur la banque en ligne BforBank.
- Depuis le compte client, les clients peuvent bloquer et débloquer leur carte bancaire en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse.
- Il est également possible de définir des plafonds de paiements et d’ajuster les retraits sous réserve d’acceptation de la banque.
L’Espace Client donne également accès à d’autres services auxquels les clients peuvent choisir ou non de souscrire tels que :
- L’investissement avec son Assurance vie, récompensée par les experts du secteur à de nombreuses reprises ou le fait de pouvoir agir en Bourse en ouvrant un CTO, PEA ou PEA-PME. Les conditions pour gérer son portefeuille d’investissement sont très bonnes avec cet acteur. Qui donne accès à de nombreux outils (PreRealTime gratuitement par exemple), et bien d’autres qui facilitent le suivi de la Bourse.
- Le financement de projet qu’ils soient de l’ordre de l’achat immobilier ou du Crédit Conso dans des conditions avantageuses : sans frais de dossier et à taux réduit.
- L’épargne avec la possibilité d’ouvrir des livrets d’épargne : le livret d’épargne BforBank, qui permet d’épargner jusqu’à 4 M d’euros, le livret A ainsi que le livret de Développement Durable, qui se présente comme un complément au livret A.
L’application mobile développée par la banque en ligne BforBank offre aux clients le fait de pouvoir gérer leur budget grâce à la réception de notifications directement sur l’application mobile. Les clients peuvent réaliser leurs achats depuis l’application mobile Apple Pay.
La signature de BforBank reste de redonner à ses clients le pouvoir sur leur argent. N’oublions pas leur ancienne campagne publicitaire qui a marqué les esprits : « BforBank, mon banquier c’est moi ».
