La banque LCL, qui appartient au Crédit Agricole, revendique plus de six millions de clients. Alors que l’arrivée des banques en ligne et des banques mobiles modifient le paysage du secteur bancaire, LCL se positionne comme la banque urbaine par excellence. Comment a-t-elle concrètement appliquée sa signature « Ma vie, ma ville, ma banque » en 2019 ? Rétrospective.
Lancement de l’offre LCL Essentiel à 2 €/ mois
L’offre d’access banking LCL Essentiel, lancée en mai 2019, s’inscrit dans la stratégie de l’établissement : devenir la première des banques urbaines. Pourquoi ? Parce que LCL Essentiel (à ne pas confondre avec ING Essentielle !) s’adresse avant tout aux jeunes urbains qui entrent dans la vie active. Mais cette proposition n’est pas dédiée qu’aux jeunes actifs, elle est ouverte à tous !
Les caractéristiques de LCL Essentiel
Pour 2 € / mois, l’offre inclut :
- un compte de dépôt individuel ouvert à tous, sans condition de revenus ;
- une carte Inventive MasterCard avec autorisation systématique du solde du compte ;
- une application mobile « LCL Mes Comptes », pour gérer son argent et faire des opérations bancaires. Élue meilleure appli bancaire 2019, elle s’est enrichie de l’agrégation de comptes ;
- un conseiller bancaire dédié dans une agence de proximité ou à distance ;
- le service CityStore de remises versées directement sur votre compte après chaque achat réalisé avec votre carte LCL chez un commerçant partenaire.
En savoir plus sur l’offre Essentiel à 2€/mois.
LCL Essentiel complète LCL à la carte
L’offre LCL Essentiel complète la formule classique LCL à la carte (cartes bancaires (Visa Cleo, Visa Premier, Visa Platinum+, Vise Infinite) et services au choix). Mais l’objectif de LCL est de mieux répondre aux besoins des jeunes actifs urbains en ligne ou en agence, avec un conseiller bancaire dédié.
L’agence LCL comme un commerce de quartier multi-services
Pour mieux adapter son offre et déceler les attentes de son public, LCL a lancé, en 2019, l’Observatoire des urbains avec l’institut de sondage Harris Interactive. L’an passé a justement été l’occasion pour la banque d’ajuster son offre.
LCL facilite la vie des urbains
Déménagement, mobilités urbaines, offres commerciales Ville durable, la banque a lancé plusieurs services :
- Entre2Loc: offre de financement au taux débiteur de 0% et sans frais de dossier, qui s’adresse aux 18-35 ans dans leur première installation en location ou en cours de déménagement ;
- Un partenariat exclusif avec la start-up Hello Charly, un chatbot d’orientation professionnelle 100% automatisé, qui guide les 14-24 ans dans leur orientation et les aide à construire leur projet professionnel (financement des études, avance de frais de scolarité, assurance logement, paiements sans frais à l’étranger) ;
- Une assurance pour les Nouveaux Véhicules Electriques Individuels (NVEI) : offre proposant une couverture élargie pour les engins de plus de 6 km/h, comme la protection de l’utilisateur de l’engin, la portabilité de la protection corporelle et, en option, la protection du véhicule ;
- LCL Mobilité verte: solution de crédit au taux débiteur de 1% pour financer l’achat des véhicules propres, et des projets d’équipement et de travaux d’énergie éligibles au crédit d’impôt pour la transition écologique (CITE).
Une banque urbaine et citoyenne
La banque urbaine se veut aussi banque citoyenne comme l’illustrent l’organisation et la participation à plusieurs événements :
- 15e édition du forum national en ligne Talents Handicap, consacré aux candidats à l’emploi ou à un stage en situation de handicap ;
- 1e forum de l’alternance pour sensibiliser et faciliter la formation des jeunes aux métiers de conseiller clientèle en agence ;
- 1e édition du LCL Startup Day récompensant 20 jeunes pousses innovantes, présentant « des solutions qui faciliteront la vie dans la ville de demain » ;
- 2e journée Speed Recruting sans CV pour recruter de futurs collaborateurs.
Si vous êtes dans la cible du jeune actif urbain, l’offre LCL Essentiel mérite toute votre attention. Vous avez accès à un compte courant, une carte bancaire et une appli mobile pour 2 euros par mois (dans la moyenne des offres concurrentes), avec la possibilité de vous rendre dans l’agence bancaire de votre quartier et d’être suivi par un conseiller bancaire dédié.
