Assurance Animaux : ce qu’en pensent les utilisateurs

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Les consommateurs d’aujourd’hui ont pris l’habitude de parcourir les avis des clients pour s’orienter dans leur choix. L’assurance santé pour animal de compagnie n’échappe pas à cette tendance. Comment appréhender les nombreux témoignages en ligne ?  Quels critères faut-il retenir pour choisir les meilleures offres ?

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Comment utiliser les avis des clients sur les assurances pour animaux ?

Ces dernières années, de nouvelles mutuelles pour chat et chien font régulièrement leur apparition. Par conséquent, en choisir une peut s’avérer difficile. Et même, nous sommes nombreux à nous demande si c’est vraiment utile. Pour guider les consommateurs dans leur choix, des sites se sont mis à répertorier les retours des utilisateurs. 

Assurance animaux : Les aspects à vérifier dans les témoignages clients

Les témoignages clients sur les offres d’assurance pour animaux permettent de bénéficier d’un retour d’expérience intéressant sur différents points :

  • L’application des différentes clauses du contrat d’assurance,
  • Le délai d’étude des demandes de remboursement,
  • La performance du service client,
  • La gestion des situations spécifiques telles que l’augmentation de la cotisation, les maladies rares, la résiliation du contrat.

La pression instaurée par ces plateformes d’avis oblige ainsi les organismes d’assurance pour animaux de compagnie à améliorer constamment leurs offres et à présenter des tarifs justes.

Avis clients : Explication des retours clients trop négatifs

Bien souvent, le bilan sur les forums est négatif :

  • Formule très chère,
  • Liste d’exclusions infinie,
  • Cotisations très élevées,
  • Très peu de remboursement,
  • Remboursement en retard,
  • Contrat impossible à résilier,
  • Demande incessante de complément de dossier,
  • Service client pas réactif.

Différentes raisons expliquent ces retours négatifs :

  • Les gens préfèrent se défouler et exprimer des retours négatifs plutôt que perdre du temps à dire que tout va bien,
  • Certains avis n’ont pas été vérifiés,
  • Certains concurrents ou même des personnes malveillantes laissent de faux avis négatifs afin de nuire à l’assureur.

Parallèlement, il peut aussi exister de faux avis positifs dans le but d’améliorer l’image d’une entreprise. Il est donc crucial de bien interpréter les témoignages et faire le tri.

Comment choisir une bonne assurance santé pour chat et chien ? 

Face à l’inflation générale qui touche particulièrement l’alimentation pour animaux (jusqu’à +41% en grande surface depuis fin 2022), il est normal de se demander s’il faut en plus payer pour assurer son chien ou son chat. Il est donc compréhensible de prendre en considération divers facteurs pour choisir une bonne assurance santé pour son compagnon à poils et être remboursé jusqu’à 100% des frais du vétérinaire.

Assurance animaux : Faire attention aux avis trop négatifs  

Il est difficile d’identifier les faux avis. Toutefois, il existe quelques réflexes pour minimiser les risques de tomber dessus :

  • Recourir à des sites d’avis réputés comme Trustpilot,
  • Analyser plusieurs avis négatifs et positifs,
  • Trier les témoignages négatifs concernant un cas isolé,
  • Parcourir les comparateurs en ligne qui analysent de nombreuses compagnies d’assurance de manière approfondie.

Les critères pour trouver les meilleures assurances pour animaux

L’analyse de différents critères est primordiale pour rechercher la meilleure assurance santé pour un compagnon :

  • Les garanties proposées,
  • Les exclusions de garantie,
  • Les options disponibles,
  • Le délai de carence,
  • Le prix des formules.

Assurance animaux : quel budget prévoir et à quoi s’attendre ?

Le budget à prévoir démarre à 6€ par mois. C’est ce que nous constatons sur notre simulateur disponible ci-dessus. Il donne accès à la comparaison des 10 assureurs leaders du secteur. Et permet d’analyser les principales formules. C’est donc la garantie de trouver un comparatif des meilleurs tarifs du moment.

Le tarif varie selon le profil de l’animal : âge, race, état de santé, passé vétérinaire, ses besoins, la formule et les garanties souscrites. Elle prend en charge la consultation chez le vétérinaire, les différents soins qui peuvent lui être accordés, l’hospitalisation, les divers examens qui peuvent être onéreux comme : radio, scanner, …

Pour aider les ménages à trouver le meilleur rapport qualité-prix, notre simulateur d’assurance pour animaux examine différents tarifs.

Les contrats mis en avant sont classés selon 3 catégories :

  • Formule économique : avec le minimum,
  • Formule intermédiaire : qui est un juste milieu entre services et prix,
  • Formule complète : la plus protectrice pour l’animal et la plus chère également.

L’outil analyse la prise en charge des examens, des radiographies, des hospitalisations et des consultations. La réponse est disponible en 2 minutes. On y trouve une dizaine d’acteurs leaders sur le marché comme Acheel, Fidanimo, Dalma, et bien d’autres.

Bonne nouvelle, pour les amoureux des bêtes. Nous parlons assurance chien et chat mais même les nouveaux animaux de compagnie (NAC) sont couverts. C’est-à-dire que même les oiseaux, les tortues, poissons ou rongeurs peuvent en bénéficier.

Par Lucie

Lucie est rédactrice sur ComparateurBanque.com depuis le début. Elle aime tester les offres et partager son expérience. Elle a aussi d'autres casquettes dans l'équipe.

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