Chose promise, chose due pour la banque en ligne la moins chère. Pour séduire et fidéliser ses clients qui sont chaque jour encore plus nombreux, BoursoBank promet de leur simplifier la banque, de leur rendre du pouvoir d’achat et de leur donner le pouvoir d’agir pleinement sur leur argent.
Les chiffres de 2023 affirment qu’elle signe une nouvelle année record.
BoursoBank atteint 6 millions de clients
Comme le souligne son communiqué avec fierté, la banque en ligne multiplie les records. En termes d’acquisition de clients, l’année 2023 a été particulièrement marquée par une forte croissance :
- Ils sont maintenant plus de 6 millions à faire appel aux services de l’établissement,
- Plus de 1,4 million ont été recrutés en 2023, soit une croissance organique de +18% sur un an. Près d’un million d’entre eux sont venus au deuxième semestre 2023, 570 000 au quatrième trimestre et plus de 210 000 en novembre.
- 565 000 clients ont moins de 18 ans, soit une progression de +15%,
- 8,8% des Français sont maintenant clients de la banque, soit une hausse de +1,8pts par rapport à l’an dernier.
Pour accompagner sa croissance, l’entreprise a recruté 150 collaborateurs pour un total de 943, fin 2023.
Des clients BoursoBank actifs et engagés
Les détenteurs de compte toujours plus actifs et engagés affichent un intérêt grandissant pour les produits de diversification :
- Les opérations cartes sont en hausse de +31% sur un an. Chaque client effectue en moyenne 16,5 opérations mensuelles par carte,
- 23% des paiements par carte sont réalisés via des wallets,
- 80% des paiements de proximité sont faits sans contact,
- 15% des cartes souscrites sont des cartes 100% dématérialisées,
- Les virements internationaux progressent de +121% et les virements instantanés de +51%,
- La collecte s’élève à +6 Md€ pour les comptes à terme et le Livret Bourso+,
- Les dépôts bilanciels atteignent 35,1 Mds€, soit plus 13% de la collecte nette totale en France,
- Les comptes Bourse sont au nombre de 800 000 et les contrats d’assurance vie 420 000. La progression est de +22% pour le PEA et de +186% pour les PEA PME. 7M d’ordres ont été exécutés via l’offre sans frais de courtage BoursoMarkets. Fin décembre 2023, les encours atteignent 22,5 Md€, soit une hausse de +12% en un an.
- Dans un contexte de taux défavorable, les encours de crédits restent stables à 15,4 Md€,
- 930 000 contrats d’assurance sont en gestion, soit une augmentation de +12% sur un an,
- Le programme de réduction The Corner enregistre un volume de transactions de 300 M€,
- Boursoprime compte déjà 15 000 clients.
- Sur l’ensemble de l’offre, elle gère 73 Md€ d’encours, soit une hausse de +10% sur un an.
Pour BoursoBank, la rentabilité est démontrée. Son PNB économique 2023 progresse de +80%. Au deuxième trimestre 2023, son résultat net est de 47 M€.
Une offre régulièrement enrichie et reconnue
L’offre complète de l’établissement est actuellement forte de 45 produits. 14 d’entre eux ont été lancés en 2023 dont :
- Boursoprime, l’abonnement contre réductions,
- Les cartes 100 % dématérialisées,
- Le navigateur The Corner,
- Les classes d’actifs Private Equity, EMTN, dettes privées, crowdfunding immobilier en PEA PME,
- La Bourse en mobile,
- Des offres ESG.
Il pleut également des récompenses chez BoursoBank. Rien qu’en 2023, elle en a obtenu 15 au total dont « Banque la moins chère » pour la 16ème année de suite, « Meilleure banque numérique d’Europe », « Marque préférée des Français » et « Meilleur employeur de France ».
Fort de ce succès hors norme, le groupe Société Générale continue de nourrir de grandes ambitions pour sa banque en ligne. D’ici 2026, l’objectif est d’atteindre les 8 millions de clients et des résultats nets de 300 M€.
