Avis Binck : acteur du trading en ligne

BinckBank est une société néerlandaise, issue de l’univers de la finance et du trading. Elle tire ses origines des années 80, période pendant laquelle, ceux qui l’ont lancé étaient spécialisés dans la transaction de titres. En 2000, Binck Broker lance un site internet pour les traders particuliers. En 2004, Binck Broker arrive a obtenir l’agrément des banques aux Pays Bas. Et c’est en 2008 qu’ils ouvrent enfin une société en France sous le nom de Binck.fr (ce qui marque leur orientation 100% web).

Son activité est multiple, mais ici nous allons nous concentrer sur :

• ses solutions en Bourse dédiées aux particuliers,
• et son offre d’assurance vie.

Binck.fr révolutionne le trading des particuliers en facilitant l’accès à tous.

97% de leur clients sont satisfaits des services rendus. Ils ont été élus «Service clients 2018» pour l’univers Courtier en Bourse en ligne.
Ils sont numéro « un » des sites de courtiers en ligne, en Belgique, aux Pays Bas et en Italie. Et Binck est dans le TOP 5 en France et en Europe.

De nombreux organismes proposent des solutions de trading. Binckbank est souvent hissé au rang numéro 1 dans notre classement.

Voici quelques caractéristiques spécifiques à son offre :

• La banque permet d’investir sur 27 bourses mondiales, les marchés du cash et ses dérivés en ouvrant soit un compte titre et/ou un PEA/PEM. 25000 actions, 20000 warrants et certificats, 200 fonds sans droit d’entrée…

L’organisation tripartite de Binck.fr :

• Aujourd’hui son activité est tripartite. Plus de la moitié de leur énergie est tournée vers le courtage en ligne (passage d’ordres pour les particuliers). Environ 40% de leur activité est auto-centrée. C’est-à-dire que Binck continue à intervenir sur les marchés d’actions, d’obligations et autres produits dérivés en son nom et pour son compte propre. Enfin, moins de 5% de leurs actions sont destinées à agir pour des investisseurs professionnels et institutionnels.

• Des experts sont disponibles pour conseiller les clients en Bourse 6 jours sur sept de 8 heures du matin à 22 heures en semaine et le samedi de 10 heures à 13 heures puis de 14 heures à 17 heures.

• Au-delà de la qualité et richesse de son offre, ses frais sont réduits : 0€ de frais de courtage, les frais de transferts sont remboursés, Pro Real Time (outil pour suivre l’évolution des marchés) est offert, parfois il y a même une prime offert à l’ouverture du compte …

Ces offres promotionnelles sont soumises à conditions, qui se trouvent détaillées sur le classement des offres Bourse et trading.

Binck Assurance Vie offre une performance supérieure à celles des autres acteurs généralistes aujourd’hui

L’assurance vie de Binck est très flexible avec deux solutions de gestion.

• L’une est libre et accompagnée par des outils fournis par l’établissement. Ces outils et analyses permettent d’agir en connaissance de cause.
• L’autre est sous Mandat et 100% personnalisée.

Pour l’assurance vie en ce moment, nous recommandons Yomoni.

Les assurances vie de Binck sont plus rentables que les autres car elles proposent près de 300 supports en Unités de Compte (UC) finement sélectionnés. Et leurs frais sont bien plus attractifs que ceux des autres acteurs.

Les petits plus de leur offre assurance vie :

• Ils proposent des primes ou autres avantages.

Voir le classement des offres assurance vie.
Ce classement permet de comparer les offres des concurrents et de connaître le montant des primes en temps réel.

Actuellement et jusqu’au 31/12/19, jusqu’à 150€ de primes sont offertes ou 450€ de frais de courtage sont remboursés. En plus, il y a 0% de frais de gestion sur les supports en Unités de Compte si vous êtes en gestion libre jusqu’au 31/12/19. Au delà de cette date, les frais de gestion seront de 0,75%.

• Outre ces atouts financiers, Binck propose des formations en ligne gratuites. Animées par des experts en la matière, les webinaires de la Binck Academy peuvent être suivis en live ou en replay. Des supports écrits, tels que des fiches ou des analyses, sont également à la disposition des clients.

Les performances des Assurances Vie Binck :

Elles reposent sur deux fonds en euros. Eurossima, créé en 2008 et basé sur une sélection pointue des actifs. Netissima, fondé en 2011, il repose sur une part importante d’actifs immobiliers ce qui lui apporte une plus grande sécurité et actuellement de meilleures performances.

Pour choisir la meilleure assurance vie, il est également possible d’utiliser le comparateur assurance vie qui analyse simultanément les offres de plus de 70 organismes et propose les 3 ou 4 solutions les plus adaptées à votre profil.

Les performances passées ne préjugent pas des performances futures et ne sont pas constantes dans le temps.

Il est possible de contacter le service clients de différentes façons :

En ligne : 

• Via un formulaire de contact sur le site,
• Via le mail info @ binck.fr ou clients @ binck.fr,
• Sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Likedin et Youtube. Il ne faut pas hésiter à poser des questions sur ces supports, les comunity managers répondent généralement bien et rapidement.
• Deux FAQ sont disponibles : un est spécialisé sur la Bourse et l’autre en Assurance Vie.

Dans la vie réelle :

• Par téléphone : deux numéros sont disponibles, un au 0800 940 980 (appel gratuit + prix d’un appel local) pour le service commercial du lundi au vendredi de 9 heures à 21 heures, ou un numéro normal : 01 70 36 70 80 pour le service clients en semaine de 8 heures à 22 heures et le samedi de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 17 heures.
• Un rendez-vous en agence est possible sur Paris, au 1 bis rue Collange 92300 Levallois Perret, du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures.

L’offre est attractive et bien positionnée sur le marché.

Se sont de vrais spécialistes des placements financiers ce qui les différencie de très loin avec les offres généralistes des banques traditionnelles.

Un point faible qui semble être le service clients qui n’est pas toujours joignable ou ne répond pas toujours aux attentes de ses clients. Pourtant il est possible de les joindre via un 0800 (non surtaxés ou un numéro basé à Paris de 8h à 22h en semaine et de 10h à 13h le samedi puis de 14h à 17h + par email et chatbot. Il se peut justement que Binck ait pris au sérieux ces remarques négatives. Puisqu’en 2019, la société a remporté le prix du «Service Client de l’année».

Pour rassurer les sceptiques, ils ont également obtenu le prix de la meilleure plateforme pour les produits de bourse en 2018.