Ogoon est une formule proposée par AXA Banque à ses clients, elle proposé d’accéder à une offre groupée de services complémentaires qui font la différence. Elle remplace Oligo. Elle a été élaborée dans le but d’adapter les services, les offres et les garanties aux nouvelles habitudes de consommation. Plus précisément, cette solution met l’accent sur la protection des effets personnels et des achats, le service reprise ainsi que la mise en place d’un système de récompense pour les clients fidèles.Voici le point sur ces services, leurs spécificités, et leur prix.
Le cadre général de la formule Ogoon
Le coût de ce service
Tout client qui souhaite bénéficier des avantages du pack de services Ogoon devra s’acquitter d’une cotisation mensuelle, elle sera de :
- 6,50€ pour un compte individuel,
- 9,50€ pour un compte joint.
Restrictions
Dans le cadre du programme de fidélité, tous les contrats ne sont pas éligibles à l’offre Ogoon. C’est pour cette raison que AXA Banque précise bien ceux qui le sont. Il est donc impératif de vérifier cette information avant de souscrire à l’offre si le programme de cashback est le point clé du futur client.
Une protection des effets personnels
Assurance carte, clés, papiers et smartphone
La formule Ogoon propose des services afin d’assurer les effets personnels indispensables au quotidien des clients. Il s’agit notamment de leurs papiers d’identité, leurs moyens de paiement, leur smartphone ou même leurs clés. Cette offre a surtout été conçue dans le but de faciliter les démarches à suivre et de réduire les coûts en cas de perte.
Grâce à la formule Ogoon, en cas de perte ou vol de papiers ou de clés, la personne sera en mesure d’obtenir un remboursement des frais de remplacement jusqu’à 320€ par sinistre et par an. Il est à noter que si les clés perdues ou volées sont utilisées pour cambrioler leur propriétaire, l’indemnité forfaitaire peut atteindre 550€ par sinistre et par an (hors carte CB Visa Plus).
Focus mobile
Si un individu perd son téléphone de moins de 3 ans, il aura la possibilité de bénéficier d’une indemnité qui peut aller jusqu’à 320€ par sinistre et par an. Même en cas d’écran brisé accidentellement, l’utilisateur peut avoir droit à des dédommagements avec une valeur allant jusqu’à 200€ par sinistre et par an.
Focus moyens de paiement
En cas d’utilisation frauduleuse des moyens de paiement telle qu’une carte ou un chèque perdus ou volés, les frais restant à la charge du client avant opposition peuvent être remboursés. Les indemnités sont estimées à 1 600€ par sinistre et par an.
En cas de vol avec agression, la victime peut recevoir une indemnisation jusqu’à 800€ par sinistre et par an. C’est valable pour un vol de carte bancaire au guichet de banque ou d’un distributeur automatique ou bien un vol d’espèces jusqu’à 48 h après leur retrait. Il est à noter que ces montants varient en fonction des clauses et conditions du contrat en vigueur.
Une protection des achats
La formule Ogoon apporte de nombreuses garanties lors des achats en magasin et en ligne au moyen de la carte bancaire AXA Banque. En effet, ce service permet de bénéficier d’une Garantie Internet. Cette dernière est utile si une commande n’est pas livrée ou conforme aux demandes, car le client peut se faire indemniser et rembourser facilement. Cette offre propose aussi un service de Garantie Achats 30 jours. Il s’agit d’une indemnisation du bien en cas de dommage accidentel ou de vol avec agression et/ou effraction du bien dans les 30 jours suivant son achat.
Un service Reprise
Avec la formule Ogoon, les clients bénéficient d’un Service Reprise. Cela signifie que les achats effectués au moyen de la carte bancaire AXA Banque peuvent être repris pendant un an et jusqu’à 50% de leur valeur initiale. Les produits concernés par cette offre doivent avoir été acquis neufs pour un montant compris entre 50 et 3 000€, non personnalisés, complets et en bon état. Il faut également vérifier s’ils n’ont pas été achetés dans le cadre d’une activité professionnelle.
Un système de récompense
Grâce à la formule Ogoon, les clients les plus fidèles seront récompensés. En effet, ils peuvent profiter d’un remboursement de 4%la première année puis de 2% les années suivantes de leurs primes d’assurance AXA prélevées sur leur compte bancaire AXA tous les ans. De plus, le remplacement de la carte bancaire est offert une fois par an au lieu de 12€.
