Transcash : changer de carte ou la renouveler

Transcash : changer de carte ou la renouveler

Publié le
Commander le pack Transcash (2 cartes incluses)

Toutes les cartes bancaires ont une durée de validité. Il en va de même pour les cartes prépayées Transcash. Arrivées à terme de leur date d’expiration, elles deviennent alors inutilisables et ne servent plus à rien. Il est donc temps de les changer ou de les renouveler afin de bénéficier de toutes leurs fonctionnalités. Mais comment faire ?

Pourquoi changer ou renouveler sa carte prépayée Transcash ?

Une carte prépayée Transcash peut être modifiée par le client à tout moment pour plusieurs raisons.

Les raisons d’une modification de carte

Perte, vol, fraude, expiration, souhait d’avoir une carte nominative… Plusieurs raisons incitent un utilisateur à renouveler ou changer de carte.

Par contre, les méthodes de renouvellement varient en fonction des causes de changement et des besoins du client. En cas d’expiration de la carte par exemple, ce remplacement du dispositif ne se fait pas par téléphone ou en ligne comme dans les cas de perte et de vol. En effet, cela se passe différemment.

La date d’expiration d’une carte prépayée 

Comme avec toutes les cartes de paiement, la date d’expiration d’une carte Transcash est directement inscrite sur celle-ci. Durant sa période de validité, l’utilisateur peut donc se servir du dispositif pour :

  • Effectuer des achats en ligne (sur des sites e-commerce, de jeux, etc.)
  • Payer de manière sécurisée auprès des commerçants en France ou à l’international,
  • Faire des paiements sans contact,
  • Retirer de l’argent dans les distributeurs automatiques.

Mais une fois cette date limite dépassée, elle n’est plus valide et ne sert plus à rien. Il convient de la remplacer par une autre.

Commander une carte nominative

Il est possible de commander une carte au nom de son porteur. Cette option est payante, à raison de 10€, et est accessible exclusivement avec les formules Essential et Max. La Mastercard noire sera donc embossée aux couleurs argentées et au nom et prénom du client. Le prix a été récemment révisé à la baisse car avant, cette option était facturée 15€.

Beaucoup se demandent pourquoi le nom n’est pas directement inscrit sur la carte, comme dans les autres établissements. La réponse est pourtant évidente quand on sait que le pack s’achète soit en ligne soit dans un bureau de tabac. Dans ces points de vente physiques, le pack des deux cartes est directement disponible et il est impossible de connaître à l’avance le nom des futurs clients de l’enseigne. Cependant, le fait que la carte ne soit pas nominative ne lui enlève rien en termes de services.

Comment renouveler une carte prépayée Transcash ?

En cas d’expiration de sa Mastercard Transcash, le client doit obligatoirement effectuer un renouvellement sauf s’il désire résilier les services auprès de cet établissement.

La procédure de changement de carte

Renouveler une carte Rouge ou une carte Noire Transcash est simple. En effet, comme dans toutes les banques du monde, il se fait de manière automatique et ne dure pas très longtemps. Pour ce faire, la société MFTEL, maison mère de Transcash notifie le client par e-mail de la date d’expiration deux mois à l’avance. Une relance sera ensuite envoyée un mois et enfin le jour de l’expiration de la carte. À ce moment, l’utilisateur peut choisir de résilier ou non le contrat.

Si le détenteur désire encore bénéficier des fonctionnalités de la carte Transcash, il faut alors que son solde soit positif. Il ne doit pas aussi être en dessous de 10 €, car cette somme est le prix à payer pour renouveler le dispositif de paiement. Si le solde est négatif ou inférieur au montant indiqué, la carte ne peut être renouvelée. En revanche, si tout est en règle, Transcash prélève automatiquement le montant du renouvellement.  Ensuite, l’entreprise fera parvenir la nouvelle carte au domicile de l’utilisateur. En même temps, il sera invité à accepter un nouveau contrat.

Ce qu’il faut faire avant l’expiration du contrat

Il est indiqué dans les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) que le client doit toujours informer Transcash en cas de modification des données personnelles (adresse mail, numéro de téléphone et adresse du domicile). Cette information doit être envoyée au moins trente jours (30) avant la date d’expiration de la carte prépayée. À défaut de cette information, il se peut que les nouvelles cartes soient envoyées à la mauvaise adresse. Certes, il est possible de renvoyer la carte. Cependant, son retour par les services postaux engendrera des frais supplémentaires. Si le client ne veut pas donc débourser plus de frais pour le renouvellement de sa carte Transcash, il doit vérifier que toutes ses informations personnelles sont à jour.

Une fois la carte Transcash expirée, le client ne perd pas son argent. En effet, le solde éventuel restant fera l’objet d’un remboursement qu’il résilie ou non son contrat.

 

Voir également sur le site

Publié le

Transcash : Formules Essential et Access

Acteur connu dans le secteur de la carte prépayée, il propose à ses utilisateurs trois types de formules. Parmi ces dernières, figure le forfait Essential est une offre intermédiaire entre Access et M…
Publié le

Transcash : Utilisation de l’argent liquide

C’est une carte prépayée qui propose des fonctionnalités identiques à celles d’une carte crédit sans être liée à un compte bancaire. C’est une solution sans banque. En plus, elle peut être…
Publié le

Transcash : on a testé la carte Rouge

Carte prépayée rechargeable, sans engagement et surtout sans banque pour toute la famille. Transcash fait partie des offres permettant de gérer l’argent de poche des enfants et d’envoyer rapidem…