Square, Avis sur la solution de paiement

Voici un dossier couvrant toutes les questions qu’on peut se poser au sujet de Square, la solution de paiement intégrée pour les petites entreprises, leur permettant d’encaisser leurs clients en présentiel et en ligne.

La mission de la Fintech est la suivante : permettre à n’importe quel marchand, quelle que soit sa taille, d’accepter les paiements par CB.

L’avis de ComparateurBanque sur Square

Stéphanie Thomas

ComparateurBanque est le seul site qui vous donne un avis de spécialiste objectif sur la banque qui vous intéresse.

Carte d’identité

Créé en
2009

Maison mère
Block

Offre globale
Solution d’encaissement et de paiement B2B, pour les petites entreprises.

Avis Square

Nombre de clients
2 000 000

💸 Frais
De 19 à 165€ HT pour l’achat du terminal de paiement, commissions de paiement comprises entre 1,4%+0,25€ et 2,9% et jusqu’à 559€ HT pour le kit point de vente complet.

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Pourquoi choisir Square ?

Square propose une offre complète de gestion des paiements, en présentiel et à distance, ainsi qu’une offre de facturation et d’e-commerce, à des tarifs compétitifs.

Square a été créée en 2009 à San Fransisco et a été renommée “Block” en 2021, pour distinguer l’offre d’encaissement Square (qui devient une marque détenue par Block) des autres offres développées par l’entreprise.

Ses fondateurs sont connus : Jack Dorsey (l’un des co-fondateurs de Twitter) et Jim McKelvey

En effet, Square a créé – au fil des années – une offre complète et poussée, qui comporte aujourd’hui de nombreux produits et services :

  • terminaux d’encaissement en présentiel,
  • encaissement de paiements à distance (via un lien de paiement ou un TPE virtuel),
  • offre dédiée à la restauration (Square Restaurant),
  • solution de vente en ligne (Vente en ligne Square),
  • facturation des clients en ligne.

Elle est active dans les pays suivants : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Espagne, Autriche, Japon et France.

 

Square a identifié le marché de la restauration comme une cible principale, et a créé une offre dédiée à ce secteur.

Le logiciel Square a été étendu pour inclure la gestion des menus, des commandes, du plan de salle et des tables, ainsi que l’intégration avec les principales plateformes de livraison.

L’offre comporte une version gratuite, très limitée dans les fonctionnalités disponibles, et une version à 59€ HT.

Square propose également un outil permettant d’émettre des devis, factures et rappels de paiement en ligne (ces 3 premiers modules étant gratuits).

Grâce à un abonnement mensuel de 20€, il est possible d’aller plus loin, par exemple en transformant les devis en factures, en créant des modèles de factures (pour les réutiliser) et de regrouper devis et factures par projets.

Les factures peuvent être réglées par le client en ligne, avec un taux de commission de 2,5%.

Comment encaisser ses clients en ligne, par carte ou mobile, avec Square ?

Comme nous venons de le voir, l’entreprise permet de créer et d’envoyer des devis et factures aux clients.

Les factures émises par l’outil contiennent un lien de paiement, permettant au client de payer en ligne (comme on le fait avec un lien Paypal, par exemple). Les liens de paiement peuvent également être transmis de manière individuelle, par email ou SMS.

Square offre également un TPE virtuel en ligne pour les paiements à distance, ainsi que l’émission de QR codes.

Pour les paiements en présence du client, Square permet un paiement par :

  • CB (Visa, Mastercard, American Express), avec ou sans contact,
  • Paiement par mobile,
  • Samsung Pay, Google Pay et Apple Pay,
  • Les cartes de tickets restaurant (attention, le paiement passera par MasterCard, engendrant des “sur-frais” de 2,5%).

Les tarifs de Square sont très compétitifs, les voici résumés dans le tableau ci-dessous :

Type de paiement Frais Détails de l’offre
Paiement en magasin 1,65% par transaction Paiements sans contact, par CB et par mobile inclus
Paiements en ligne ●      1,4 % + 0,25 € pour les cartes de l’UE et de l’EEE.

●      2,9 % + 0,25 € pour les transactions de pays hors EEE et du Royaume-Uni.

●      Compatibilité avec les solutions principales du marché PrestaShop, WooCommerce.

●      API de paiements en ligne.

●      Cartes cadeaux.

Paiements à distance ●      2% par transaction (saisie manuelle).

●      2,5% par transaction (carte enregistrée / paiement récurrent).

Envoi du lien par email ou SMS.

Square propose 4 terminaux principaux :

Terminal Paiements acceptés Détails de l’offre Idéal pour : Connexion Prix
Square Reader CB, sans contact, Samsung Pay, Apple Pay et Google Pay La version basique, très accessible Les très petites activités Via Bluetooth 19€ HT
Square Terminal Tout type de paiement Les restaurants Via un routeur en Wifi ou Ethernet (avec hub) 165€ HT
Square Stand (2 générations disponibles) Sans contact, CB, appareils mobiles Fonctionne avec iPad Les restaurants À l’iPad en Wifi, au matériel de caisse en Bluetooth 139€ HT
Square Register Sans contact, CB, appareils mobiles Le point de vente intégré, comprenant 2 écrans tactiles Les restaurants et les détaillants Connexion filaire 599€ HT (299€ HT avec promotion ponctuelle)

 

Il est possible de joindre Square de manière simple et rapide :

  • par téléphone : 855-809-9000 (numéro américain),
  • par email, en passant par https://squareup.com/help,
  • via le tableau de bord client.