L’émission de chèques de banque fait partie des services que la banque en ligne internationale ING propose à sa clientèle. Ce qui est indispensable dans le cadre de certains gros achats. Marche à suivre pour demander un chèque de banque.
Comment demander un chèque de banque ING ?
La demande d’un chèque de banque doit être faite entièrement en ligne en choisissant l’une des deux manières suivantes.
Via le site internet d’ING
Le détenteur de compte peut soumettre une demande d’émission de chèque de banque depuis son ordinateur depuis le site internet d’ING. Pour ce faire, il doit suivre les étapes ci-dessous :
- se connecter à son espace client ING,
- se rendre dans « Menu »,
- aller sur « Vos comptes »,
- choisir le compte à débiter,
- sélectionner l’option « Gérer votre compte »,
- cliquer sur « Chèques et chéquier »,
- choisir « Chèque de banque »,
- renseigner les informations requises telles que le montant du chèque de banque, le libellé ou le motif de la transaction, le nom du bénéficiaire,
- confirmer l’adresse postale d’envoi du chèque.
Via l’application mobile d’ING
Depuis un smartphone et via l’application mobile, le titulaire de compte peut également soumettre une demande d’émission de chèque de banque ING. Les étapes ci-dessous doivent être suivies :
- se connecter via l’application,
- aller dans « Menu »,
- cliquer sur « Vos comptes »,
- sélectionner le compte concerné,
- choisir « Gérer mon compte »,
- aller sur Commande de chèque,
- appuyer sur demander un chèque de banque,
- préciser les informations nécessaires telles que le nom du bénéficiaire, le montant du chèque de banque et son libellé,
- confirmer l’adresse postale vers laquelle la banque doit envoyer le chèque.
Le chèque de banque chez ING
Pour pouvoir bénéficier du service de chèque de banque ING, le demandeur doit posséder un compte courant et y disposer d’une somme supérieure ou égale au montant du chèque demandé. La banque procède ensuite au débit du compte bancaire du demandeur. Puis, elle crédite cette même somme sur son compte interne.
Comment le recevoir ? (frais et délai à prévoir)
ING procède à son envoi par courrier à l’adresse renseignée par le titulaire de compte après la demande. L’émission de ce titre de paiement est en principe gratuite sauf si le demandeur a souhaité son envoi par courrier recommandé avec accusé de réception. Dans ce cas, la banque prélève un frais de 5 € pour chaque envoi.
Le délai de réception du courrier est en moyenne de 7 jours ouvrés.
Est-il possible de l’annuler ?
Il arrive des cas où le demandeur souhaite procéder à l’annulation d’un chèque de banque déjà émis. Il doit alors procéder de la manière suivante :
- barrer le chèque en ajoutant la mention « annulé » au recto,
- renvoyer le chèque à ING accompagné d’une copie de la pièce d’identité du titulaire de compte et d’une demande d’annulation. Cette dernière doit être datée et signée.
Le montant du chèque sera crédité à nouveau sur le compte après réception du courrier par la banque en ligne.
En cas d’utilisation frauduleuse, de vol ou de perte d’un chèque de banque, le détenteur de compte doit procéder à une opposition dans les plus brefs délais.
Pour ce faire, il doit :
- se connecter à son espace client,
- choisir l’option permettant de faire opposition,
- procéder au téléchargement du courrier-type nécessaire à la confirmation de sa demande de mise en opposition,
- renvoyer le courrier signé et daté à ING.
Le détenteur de compte peut contacter le service client en cas de questions.
ING facilite les transactions et offre une garantie considérable aux créanciers grâce à ce service de chèque de banque.
