ING décide de quitter la France et voici comment

Publié le - Auteur Par Hélène N.
ING décide de quitter la France et voici comment

Les Français ont un large choix en termes de banque en ligne et ING fait partie de ces acteurs. Cependant, ce groupe venu tout droit des Pays-Bas va abandonner son portefeuille de clients en France. Zoom sur cette décision prise par ce géant bancaire.

Quelles en sont les causes et les conséquences ?

Il est bon de savoir pourquoi ING veut quitter la France et ce que cette décision va changer.

À cause des échecs rencontrés par HSBC

Selon un article récent du quotidien les Echos, si ING veut quitter la France et bien préparer son départ c’est parce que l’acteur a su apprendre des échecs de ses concurrents, à savoir HSBC. Ce dernier doit, en effet, faire un chèque d’un montant de 1,6 milliard d’euros à Cerberus, le fonds qui a acquis sa banque de détail française.

Cependant, ING ne songerait pas à céder ses opérations dont la gestion est réalisée par quelque 500 salariés ni son infrastructure informatique, mais seulement son portefeuille de clients français. Il faut noter que ce fonds de commerce est composé de près d’un million de particuliers dans l’hexagone. Selon plusieurs sources : « C’est la meilleure façon d’attirer des candidats d’ici au troisième ou quatrième trimestre, l’horizon estimé du processus ».

L’établissement souhaite donc aller vite tout en évitant les pertes.

Ce que cela va engendrer pour les clients d’ING en France

Dans un communiqué, ING tient à rassurer ses clients sur le fait que cette mesure ne va rien changer. En effet, les utilisateurs français de la banque néerlandaise peuvent continuer d’utiliser

  • leurs comptes, leurs CB
  • et les services bancaires auxquels ils sont habitués.
  • Il en va de même pour la philosophie de cet acteur d’Amsterdam qui est la transparence.

Ainsi, ING indique à sa clientèle qu’elle la sera tenue informée des éventuels changements de cette « revue stratégique ».

Ce qu’il faut savoir d’ING

ING est un acteur néerlandais comptant plusieurs millions utilisateurs dans une quarantaine de pays.

Rappel des chiffres chez ING

ING est un groupe venu d’Amsterdam proposant des services bancaires.

  • Cette banque en ligne a 20 ans et emploie dans les 57 000 collaborateurs.
  • Elle compte, à peu près, 39 millions de clients répartis dans plus de 40 pays dans le monde.
  • Plus de 20 000 d’entre eux ont bénéficié d’un accompagnement sur des projets de prêts immobiliers.
  • En France, l’établissement a seulement séduit un million d’utilisateurs.
  • L’acteur compte également 40 fonds labellisés ISR (Investissement Socialement Responsable),
  • sans oublier qu’ING a reçu, en 2021, le prix Excellence Client. Ainsi, elle remporte ce trophée pour la cinquième année consécutive.

ING fait le tri sur ses activités

ING n’envisage pas seulement de céder son activité en France. Elle prévoit aussi de fermer sa Paytech qui porte le nom de Payvision. En effet, l’acteur est en train de faire le tri sur ses activités rentables et celles qui ne le sont pas ou qui ne le sont plus.

Il faut savoir que Payvision est une fintech spécialisée dans les processus de paiement en ligne. En 2018, le groupe ING avait acquis 75% de cet acteur. Ensuite, à l’automne 2018, l’établissement néerlandais s’est lancé dans l’acquisition du solde restant. Au total, le géant bancaire d’Amsterdam a déboursé dans les 360 millions d’euros pour le rachat de Payvision. Cependant, cette dernière peine à être rentable. En effet, en 2020, la Paytech de la banque en ligne a été dépréciée de 188 millions d’euros. Cela s’est accompagné de la cession d’un portefeuille de clients (dans les jeux d’argent et les sites internet pour adultes).

Face aux déboires de Payvision, ING prévoirait l’arrêt définitif de cette filiale d’après Het Financieele Dagblad, le quotidien économique des Pays-Bas.

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