Cette plateforme qui fait office de référence dans le secteur permet d'acheter et de vendre des crypto dont le Bitcoin.

Enquête sur la solution la plus populaire de démocratisation de la cryptoéconomie.

On se concentre sur son offre, ses frais, ses fonctionnalités … pour faire ressortir ses forces et faiblesses par rapport à ses concurrents.

L’avis de ComparateurBanque sur Coinbase

Stéphanie Thomas

ComparateurBanque est le seul site qui vous donne un avis de spécialiste objectif sur la banque qui vous intéresse.

Fiche d’identité

Créé en
2012

Maison mère
Coinbase

Offre globale
Prestataire d'échange de monnaie virtuelle côté en Bourse.

Spécificités
C'est la plus grande plateforme d'échange de bitcoin et autre altcoin

Nombre de clients
56 000 000

Frais
Dès 0€

IBAN
US

Pourquoi choisir Coinbase ?

Leader de son secteur, l'entreprise n'a pas finie de faire parler d'elle. Rien de plus simple pour acheter des actifs numériques.

Désignée comme le « roi du bitcoin », Coinbase est une plateforme d’échange de cryptomonnaies. La société a été fondée en 2012 par Brian Armstrong, qui est aussi son CEO actuellement.

Cet exchange prend en charge plusieurs actifs numériques, dont les célèbres Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Ethereum Classic (ETC), Litecoin (LTC) et Bitcoin Cash (BCH). Mais aussi des valeurs plus spécifiques comme l’USDCoin, …. plus d’une 50ène de valeurs sont disponibles.

Elle est la plateforme qui enregistre le volume d’échange de cryptomonnaies le plus impressionnant à ce jour. L’exchange Coinbase regroupe de nos jours 56 millions d’utilisateurs d’actifs, répartis dans plus de 100 pays. Le volume total négocié sur celui-ci s’élève 320 milliards de dollars, avec 25 milliards actifs. Son nombre d’utilisateurs augmente très vite.

Coinbase utilise la technologie des blockchains pour mettre en place un système financier plus libre et plus innovant. C’est grâce à sa vision que la plateforme a réussi à recueillir 1 million d’utilisateurs, 2 ans seulement après sa création.

Concrètement, les utilisateurs, qu’ils soient des particuliers ou des professionnels, ont recours à Coinbase pour acheter, vendre et stocker des actifs numériques.

La création du compte

Toutefois, afin de profiter pleinement de ses fonctionnalités, il faudra d’abord ouvrir un compte. La plateforme a alors besoin de connaître les motivations de chaque utilisateur, ses sources de revenus, son activité professionnelle, etc.

Ce sont des obligations légales,  imposées par les autorités financières. Cependant, aucune donnée utilisateur ne sera divulguée, puisque l’exchange tient à protéger l’anonymat de ses clients.

La création du compte est simple et intuitive. Il y a même un Tuto disponible.

La vérification de l’identité du détenteur du compte, dit également la procédure de KYC (Know Your Customer)  nécessite de fournir certains éléments :

  • Carte d’identité, passeport ou permis de conduire,
  • Justificatif de domicile.

L’interface d’achat et vente

La gestion de son portefeuille peut se faire via l’application mobile ou le compte utilisateur depuis le site web. Les deux présentent les mêmes fonctionnalités, ce qui est appréciable car souvent les applications sont des versions allégées.

L’interface est à la fois simple et hyper intuitive. Et une fois de plus, elle regorge de tutos et conseils précieux.

Alimenter son compte

Différentes options sont possibles pour charger son portefeuille dans le but d’acheter les actifs numériques :

  • Par CB en TOPup,
  • Par virement bancaire,
  • Par PayPal.

La plateforme fonctionne grâce au prélèvement de frais sur ses transactions.

Recharger le compte :

Les virements SEPA (France et Royaume-Uni seulement) sont gratuits. Ils sont donc à privilégier. Pour le reste, il faudra compter 3,99 % par carte bancaire.

Retirer ses gains

La solution est rapidement devenue une cryptobanque avec la proposition de sa carte qui permet d’utiliser ses gains dans la vie quotidienne et en plus de bénéficier de cashback.

Les virements sortants sont facturés 0,15€.

Les retraits par carte de paiement sont commissionnés à hauteur de 2%, avec un minimum de 0,55€.

Trader les crypto :

  • 1,49 % pour les achats et ventes.
  • 2% de commission pour convertir une crypto.

Et des frais fixes pour chaque transaction

Montant de l’achat Commission fixe sur le montant
Moins de 10€ 0,99€
Entre 10 à 25€ 1,49€
Entre 25 à 50€ 1,99€
Entre 50 à 200€ 2,99€
Plus de 200€ 1,49% ici c’est un variable

Au global cela représente des frais élevés par rapport aux concurrents. Mais ces frais permettent d’avoir un support technique hyper réactif et à l’écoute et une sécurité forte.

En somme, Coinbase est une plateforme intéressante pour l’échange de cryptomonnaies. L’inscription reste facile et le support client est disponible 24/7. En revanche, il faudra faire avec les frais relativement élevés (et non équitables) et le nombre de cryptomonnaies, limité mais en augmentation continue. .

Forces :

  • C’est la démocratisation de l’achat de crypto avec un outil simple , accessible à tous et ultra efficace.
  • La sécurité est au cœur des préoccupations de Coinbase, ce qui est son avantage principal. En effet, près de 100 milliards de dollars sont sous gestion donc la sécurité est de mise. Les choses sont clairement organisées et tout est orchestré pour être dans la légalité. La vérification de l’identité avec une authentification forte permet également de protéger les consommateurs?
    Pour choisir ses clients, la plateforme a recours à un programme anti-fraude, qui permet d’écarter les utilisateurs malveillants. Ainsi, les propriétaires de portefeuilles numériques pourront effectuer leurs transactions en toute quiétude.
    Pour le moment, contrairement à ses concurrents, il n’a jamais été victime de piratage.
  • Un bon service client : disponible et réactif à toute heure et tous les jours.

Faiblesses :

  • Des frais relativement élevés. Il faudra apprendre à bien utiliser ses services et comparer les différentes solutions d’alimentation et retraits pour limiter la facture.
  • Des problèmes de stabilité du site, dans les périodes à forte fréquentation il est victime de son succès et les serveurs tombent. C’est rare, mais cela arrive.
  • Un site en devenir qui apporte toujours plus d’actifs mais les acheteurs en veulent toujours plus et cela ne va jamais assez vite. Donc une partie estime qu’il n’y a pas assez de choix et nous le confirmons. 

 

Investir son argent dans les actifs numériques est risqué.

L’AMF émet de nombreuses réserves, même si depuis quelque temps elle valide les acteurs en lien avec ce domaine.

Il ne faut pas investir trop d’argent dans ce secteur qui est très volatile qui n’a aucune garantie. Il est donc possible de perdre une partie ou l’intégralité de son capital. Il y a également beaucoup d’arnaques autour de cet engouement. Où de faux professionnels et conseillers proposent de gérer votre capital. Attention, il est impératif de vérifier leur certification. En effet, les prestataires de services sur actifs numériques (PSAN) doivent désormais s’enregistrer auprès de l’AMF pour exercer leur métier. Vérifier ceci est un conseil très précieux.

En cas d’escroquerie avérée, il est possible de déposer plainte sur le site de l’Autorité des Marchés Financiers.

Si vous avez un souci, vous pouvez écrire un e-mail à support @ coinbase.com à toute heure pour n’importe quelle demande. Il suffira de fournir ses coordonnées dans le courriel pour que l’équipe de Coinbase puisse identifier rapidement l’expéditeur. Mais il y a aussi plus facile : remplir le formulaire de contact sur le site officiel, en expliquant l’objet de la requête.

Attention toutefois ! Malgré l’existence d’un compte Twitter Coinbase, il ne sera pas possible de bénéficier d’une aide dessus. Il ne s’agit que d’une vitrine de mises à jour sur ses produits. Le mieux sera de contacter directement le service client si la doléance est urgente au : +1 (888) 908-7930.

 

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