Transcash : comment récupérer son argent ?

Publié le - Auteur Par Danielle B
Transcash : comment récupérer son argent ?

Pour pouvoir faire des retraits et des paiements partout dans le monde, il est nécessaire d’alimenter la carte noire Transcash. Pour cela, plusieurs solutions sont offertes à l’utilisateur. Parmi elles, le coupon recharge. Comment fonctionne-t-il ?

A quoi servent les coupons Transcash ?

 L’un des principaux atouts de la carte sans banque Transcash réside dans le fait qu’il est possible de l’alimenter en utilisant de l’argent liquide.

Alimentation de la carte prépayée Transcash

Les coupons servent justement à recharger la carte Transcash en espèces. Il est cependant important de souligner quelques points essentiels concernant ces moyens de rechargement :

  • Ils servent uniquement à charger la carte noire. Pour alimenter la carte rouge, il n’y a qu’une seule option : transférer les fonds chargés sur la carte noire.
  • Il ne s’agit pas d’un moyen de paiement. Ils ne pourront pas être utilisés pour régler directement des dépenses.
  • Une fois achetés, ils ne sont ni remboursables ni échangeables,
  • Ces tickets recharges donnent accès à un code qu’il faut garder confidentiel.

Focus sur les coupons de recharge en vente chez les buralistes

  • Plusieurs montants de recharge sont disponibles. Ils vont de 20 à 500€.
  • Les plafonds de rechargement journalier et mensuel diffèrent selon la formule choisie : Access, Essential ou Max. Bien consulter le tableau relatif à ces formules. Elles sont toutes les trois au même tarif, seul le niveau de justificatifs à fournir diffère.
  • Les prix des coupons varient selon le montant de la recharge. Ils apparaissent sur les tickets de caisse. Il est aussi possible de les consulter dans les CGV de Transcash. Il faut donc penser à prévoir un peu plus que le montant du coupon souhaité. Exemple : 21,50€ pour un coupon de 20 euros, 54 euros pour de 50€ …

Où acheter un coupon ?

Les coupons de recharge achetés en argent liquide sont facilement accessibles. Pour s’en procurer, il y a plusieurs options :

  • Ils sont vendus sous forme de ticket dans les 30 000 points de vente agréés en France, en Corse et même en DOM TOM. Ces distributeurs peuvent être des buralistes, bars, bureaux de tabac, stations-service, maisons de la presse ou publiphones. Pour trouver facilement un point de vente le plus proche, Transcash a mis en place une carte interactive sur son site.
  • Depuis peu, la carte sans banque peut aussi être rechargée directement sur Internet. Un nouveau site est maintenant dédié aux recharges Transcash www.transcash-recharge.com . Les coupons sont disponibles au même prix qu’en tabac. Les prix sont plus attractifs sur ce site que via les sites de vente tels que Recharge.fr ou Dundle.

J’ai un ticket : comment récupérer l’argent dessus ?

Puisque le ticket recharge n’est en aucun cas un moyen de paiement, il est impossible de l’utiliser pour transférer des fonds, pour faire des retraits ou pour payer des dettes.

J’ai une carte Transcash

Le seul moyen pour récupérer l’argent du coupon est d’utiliser le code de rechargement inscrit sur le ticket de caisse (ou envoyé par SMS/email dans le cas d’un achat en ligne) pour le charger sur sa propre carte Transcash. Pour cela, l’utilisateur a 4 options :

  • Via l’App mobile Transcash en se connectant avec ses identifiants. Le détenteur de la carte doit se rendre sur « Recharger » et se laisser guider par les instructions.
  • Via Internet en se rendant sur l’espace client. L’utilisateur doit aller dans la rubrique « recharger ma carte », sélectionner le chargement par coupons et renseigner le code de rechargement à 12 chiffres.
  • Par téléphone en composant le 01 53 88 22 76 – touche 2. L’utilisateur doit ensuite saisir les 16 chiffres de sa carte noire, suivis de #. Puis, il doit renseigner le code de rechargement composé de 12 chiffres, suivi de #.
  • Par SMS en envoyant CHARGE [espace] code de rechargement à 12 chiffres au 06 78 01 66 25.

Je n’ai pas de carte Transcash

Si l’usager ne dispose pas encore d’une carte Transcash, il a 2 options :

  • Acheter le pack Transcash auprès d’un distributeur agréé ou directement sur Internet.
  • Se renseigner auprès des services Transcash en envoyant un email à service-client @ trans-cash.fr.

Attention : Rappelez-vous que le ticket recharge n’est pas un moyen de paiement direct, il est impossible de l’utiliser pour transférer des fonds, pour faire des retraits ou pour payer des biens ou services divers.

Recommandations pour protéger votre argent

Plusieurs arnaques sévissent actuellement et la vigilance est de mise. Certaines personnes malintentionnées publient de fausses petites annonces ou se font passer pour vos proches et vous demandent d’acheter une recharge et d’envoyer le code par SMS, email ou un site de vérification en ligne.

Tous les sites proposant de vérifier la validité d’un coupon Transcash sont des sites frauduleux et Transcash ne propose pas de tel service. Le seul moyen d’utiliser un coupon Transcash et de le rentrer directement dans votre espace client ou sur l’application pour effectuer le rechargement.

Par Danielle B

Rédactrice Argent, banque, budget.

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2 commentaires
  1. Simon

    Bonjour,
    Je désire récupérer la somme que j’ai payé pour un ticket transcash de 107 €, comment dois-je faire pour que cet argent me reviennent avant que la personne à qui je l’ai transmis l’encaisse car c’est une escroquerie sur le bon coin.
    Dans l’attente de vous lire, recevez Madame Monsieur mais sincères salutations distinguées.
    Cordialement

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour,
      Vous êtes sur la bonne page. Tout est inscrit dessus. Les coupons Transcash ne sont pas un moyen de paiement. Les cartes oui. Il faut donc acheter la carte.

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