Avis Bruno : coach d'épargne

Bruno est un compte rémunéré qui permet de mettre de l’argent de côté de manière automatique en fonction de ses dépenses.

La société a été lancée en 2018 par Florent Robert et Louis Chavane. Elle est basée à Marseille.

Le compte Bruno est contrôlé et approuvé par l’autorité bancaire française (ACPR). La société est inscrite au registre ORIAS en tant que mandataire non-exclusif en opérations de banque et en services de paiement (MOBSP).

Bruno offre un compte sécurisé qui aide l’utilisateur à gérer son argent. Grâce à un système basé sur l’Intelligence Artificielle, l’application propose d’épargner automatiquement à la place des particuliers. Elle permet, en moyenne, de mettre 120 € par mois de côté.

L’argent économisé est ensuite viré sur un compte épargne ouvert auprès de Carrefour Banque, son partenaire bancaire. Il est rémunéré au taux de 1 % par an. Ce qui est sensiblement plus intéressant qu’un livret normal. 

L’argent présent sur le compte Bruno est disponible a tout moment. Il n’y pas de carte bancaire associée à ce compte. Le détenteur du compte peut retirer son argent par virement.

Bruno est entièrement gratuit si le particulier est un employé d’une entreprise partenaire.

Si ce n’est pas le cas, l’abonnement à ce service coûte 2,99 € / mois.

Ce prix inclut :

• un compte,
• une tirelire,
• une épargne automatique,
• un accès au salaire,
• des alertes intelligentes,
• des transferts instantanés,
• des dépôts gratuits,
• des retraits gratuits et
• des experts financiers disponibles par chat.

L’offre pro de Bruno s’adresse aux particuliers et aux entreprises.

Pour les professionnels, elle permet d’aider les salariés à couvrir leurs dépenses entre les jours de paie et d’offrir les avantages dont ils ont besoin. Le tarif est le même que celui de l’offre particulier qui est de 2,99 € / mois. Les arguments mis en avant sont :

• Moins de démission ou de rupture conventionnelle car les équipes sont heureuses : « Les entreprises qui mettent en place la paie à la demande réduisent jusqu’à 54% leur turnover »
• Moins d’absence : « Le solde disponible dans l’application augmente à mesure que vos salariés travaillent »,
• Un gain de temps : « La paie à la demande remplace et automatise la gestion des acomptes »

C’est en effet encore une solution originale. Reste à voir la gestion qu’en font les salariés.

Après un test rapide voici notre retour :

Les principaux atouts de Bruno :

• Une application qui aide à gérer facilement son budget,
• Un accès facile au salaire en cas d’imprévu,
• Un compte intelligent qui met l’argent automatiquement de côté à un taux plus élevé qu’un livret classique,
• Des conseillers à disposition par chat,
• Un compte sécurisé pour conserver l’épargne ainsi que les données.

Les faiblesses de Bruno :

• L’application est devenue payante et cela a déçu la communauté des internautes qui était à fond sur ce système de micro-épargne. Ils regrettent le fait qu’aucune fonctionnalité ne soit restée gratuite. Passer directement de 100% gratuit à payant, même si les frais sont moindres est délicat. Le mode freemium est plus soft.
• Le service client manque un peu de réactivité, selon les utilisateurs,
• La résiliation du compte semble compliquée pour la plupart des personnes.

Le service client est joignable :

• par email au support @hibruno.com,
• par messenger en cliquant sur Aide puis Contact,
• dans l’application en cliquant sur ‘Réglages’ > ‘Aide’ puis ‘ Contacter le service client par chat’.
• Sur les réseau sociaux : Twitter et facebook.

Bruno a un positionnement bien spécifique. Ce n’est pas une néobanque, c’est une fintech spécialisée en micro-épargne. Aujourd’hui on peut le comparer à Yeeld, Max ou Boursorama Banque qui propose aussi du coaching en épargne et un compte sur livret rémunéré.