Voici une enquête impartiale sur PCS, qui signifie Prepaid Cash Services. C’est un acteur majeur de la carte prépayée en France, il est basé à Paris. Tout savoir sur ses frais, comment les contacter, ses forces et ses failles.

L’avis de ComparateurBanque sur PCS

Stéphanie Thomas

ComparateurBanque est le seul site qui vous donne un avis de spécialiste objectif sur la banque qui vous intéresse.

Fiche d’identité

Créé en
2010

Maison mère
CréaCard

Offre globale
Cartes prépayées MasterCard rechargeables par coupon

Spécificités
Carte sans compte courant, sans engagement, offre de paiements et retraits dans tous les réseaux MasterCard.

Nombre de clients
650 000

Frais
Dès 1,5€/mois

Conditions de revenus
Sans conditions

IBAN
FR

Pourquoi choisir PCS ?

C'est une solution alternative à la banque classique. Ce n'est en aucun cas une banque. La carte s'achète en ligne ou chez les buralistes et elle permet à tous, même aux interdits bancaires de pouvoir régler leurs achats et dépenser leur argent librement. Autre point, elle se recharge en espèces. Mais il faut bien regarder les frais.

PCS Mastercard est une solution de paiements prépayés proposée par la société française CréaCard SA. Elle a été lancée en 2010 et fait partie des premières cartes prépayées proposées en France.

L’initiative a été adoptée après l’entrée en vigueur de ce qu’on appelle « la loi SEPA » en 2009 autorisant les ventes des cartes bancaires prépayées. CréaCard proposa ainsi à une institution financière et à MasterCard de mettre en place la PCS via sa plateforme dédiée.

Le secteur est très encadré légalement et les conditions se font de plus en plus strictes.

L’entreprise innove et propose une gamme large de cartes de paiement.

PCS MasterCard propose à ses clients 4 différentes cartes de paiements prépayées rechargeables :

  • La PCS Virtual Card : Disponible à 4,90 €, cette carte dématérialisée est la moins chère de l’offre PCS. La Virtual Card a été créée pour permettre aux utilisateurs d’effectuer facilement et avec sécurité leurs achats en ligne. Sa durée de validité de 2 ans. Le maximum de solde autorisé est 10 000 €.
  • La PCS Chrome : Elle est vendue à 9,90 € et est valide pendant une année. Un plafond de 6 500 € est imposé pour l’utilisation de Chrome. Ce forfait permet à ses clients de jouir des offres des partenaires PCS sans aucune possibilité de découvert.
  • La carte PCS Black : Elle coûte 14,90 € avec une durée de validité de 2 ans. PCS Black permet de payer avec sécurité toutes les dépenses quotidiennes avec 10 000 € comme plafond.
  • La carte PCS Infinity : Avec un plafond de 10 000 €, cette carte haut de gamme est valable pour une durée de 3 ans. Elle est accessible à 19,90 €. Elle est adaptée à toute personne qui aime voyager… Elle permet de recevoir son salaire mensuel grâce à l’existence de RIB/IBAN.

Les cotisations mensuelles pour chaque gamme de cartes sont différentes.

  • Virtual Card : aucune information
  • PCS Chrome : 2 €
  • PCS Black : 1,5 €
  • PCS Infinity : 1,5 €

En cas de perte, de vol ou d’expiration de la carte, le coût de remplacement est de :

  • 8 € pour une carte Chrome
  • 10 € pour une carte Black
  • 15 € pour une carte Infinity
  • Le prix de remplacement n’est pas disponible pour la Virtual Card, car il s’agit d’une carte dématérialisée.

Il convient de regarder  selon la carte choisie :

  • les frais de recharge par coupon, par CB ou virement,
  • les frais de retraits,
  • les limites et plafonds des cartes.

 

Les forces

  • Elle est utilisable partout dans le monde où l’on trouve le réseau MasterCard et est sans contact. Idéale pour les achats en ligne, elle permet de laisser à l’abri des regards indiscrets son compte principal.
  • Elle offre des privilèges et d’intéressantes réductions tout au long de l’année.
  • PCS est accessible à tout le monde, même aux interdits bancaires, et tout cela, sans conditions de revenus.
  • Voici une carte prépayée sans engagement, sans compte bancaire, sécurisée et à zéro découvert.

Les failles

Toutefois, il existe des points négatifs.

  • Le transfert via PCS MasterCard et le rechargement sont jugés trop élevés.
  • Certains remarquent également que les cartes ne sont pas acceptées dans les stations-service.
  • Quelques clients ne sont pas non plus satisfaits de leur service client.

Pour entrer en communication avec le support clientèle de PCS MasterCard, voici les choix disponibles :

  • Accéder via le site dans la rubrique « Nous contacter » ;
  • Appeler directement le numéro 0 811 880 200 (le coût de l’appel est de 0,05 € par minute en plus du coût de la communication nationale);
  • Si le client appelle depuis un autre pays, il peut contacter le numéro : +33 1 83 77 17 77.

 

À noter que le service clientèle est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 17 h, aucun appel reçu pendant les jours fériés. Dommage qu’il soit payant.

 

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