Voici un dossier impartial sur Barclays : que font-ils en France, quels sont leurs frais, leur lien avec Milleis Banque  …

L’avis de ComparateurBanque sur Barclays

Stéphanie Thomas

ComparateurBanque est le seul site qui vous donne un avis de spécialiste objectif sur la banque qui vous intéresse.

Fiche d’identité

Créé en
1896

Maison mère
Groupe Barclays

Offre globale
Banque, solutions d’épargne, gestion de portefeuille et conseil financier

Spécificités
Des services bancaires accessibles sur internet en plus de ceux disponibles en agence

Nombre de clients
2 500 000

Frais
60 € par an pour une gestion standard et gratuits pour un abonnement internet

Pourquoi choisir Barclays ?

En France, depuis 2018 il faut passer par Milleis Banque pour devenir client du grand groupe international.

Barclays est une banque originaire du Royaume-Uni dont la création date de 1896. Dès 1991, l’acteur s’est implanté en France après avoir acquis l’Européenne de Banque, anciennement appelée Banque Rothschild. La filiale de cette dernière, Lafitte Investissement, a également été rachetée par l’établissement londonien.

Il s’agit d’une banque multicanale qui priorise les clients fortunés dont le patrimoine est important. Barclays France dispose de quelque 30 agences, des Clubs Premier et des bureaux appelés Barclays Patrimoine.

L’établissement Barclays a développé, de manière considérable, ses services bancaires sur internet à partir de 1997. En 2019, ses activités dans l’Hexagone ont été acquises par le fonds de Private Equity AnaCap.

Historiquement, Barclays est un établissement spécialisé dans les supports d’investissement et la gestion de patrimoine. En même temps, il s’agit d’une banque de détail. L’acteur propose également, à sa clientèle, des livrets d’épargne classiques.

Les services proposés par Barclays incluent aussi une gestion du portefeuille d’instruments financiers sous mandat. Sans oublier que l’acteur fournit des conseils en prêt immobilier, en crédit à la consommation et en investissement locatif.

L’ouverture d’un compte auprès de Barclays se fait de deux manières, soit en agence, soit sur internet. Si l’utilisateur choisit l’option sur internet, un conseiller le recontacte afin de le guider dans la démarche à réaliser.

Il faut noter que depuis 2018, Barclays France porte le nom de Milleis Banque.

Chez Barclays, à l’international les tarifs sont les suivants :

  • Les frais de tenue de compte sont de 60 € par an en gestion standard. Ils sont à 0 € si l’utilisateur opte pour un abonnement internet
  • Les cartes de base Visa et Mastercard occasionnent 40 € de cotisation annuelle en débit immédiat et 45 € en débit différé
  • Pour les cartes Gold Mastercard et Visa Premier, la cotisation annuelle s’élève à 135 € en débit immédiat et 145 € en débit différé
  • Les cartes Mastercard World Elite et Visa Infinite qui sont des CB haut de gamme coûtent respectivement 320 et 335 € par an en débit différé. En débit immédiat, la cotisation annuelle est de 305 €
  • Un virement occasionnel réalisé en agence est facturé 4 €. S’il est permanent, les frais sont de 1,50 € par acte. Ces opérations sont gratuites si elles sont effectuées sur le site internet de la banque
  • L’envoi du chéquier par courrier postal simple est sans frais et facturé 5,50 € en recommandé
  • Les frais de dossier, pour un crédit immobilier, s’élèvent à 1% du montant emprunté avec un minimum de 500 € et un maximum de 1 000 €

Les canaux de communication que Barclays met à la disposition de ses clients sont les suivants :

  • Le service client de Barclays est joignable par téléphone au +44 2476 842 099.
  • Si l’utilisateur est au Royaume-Uni, il doit composer le 0800 400 100. Ces lignes téléphoniques sont disponibles 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Barclays est aussi présente sur Twitter.

Aujourd’hui, l’établissement avec le logo au rapace bleu, n’exerce plus en France. Depuis 2018, il faut s’adresser à Milleis Banque pour y ouvrir un compte. Cette nouvelle enseigne affiche clairement une volonté de cibler un public aisé. Elle s’adresse à ceux qui ont un besoin d’augmentation de patrimoine financier existant et qui souhaitent le placer. Elle part en quête des jeunes actifs à fort potentiel. 

L’offre Milleis est bien plus personnalisée, digitalisée et dynamique. 

 

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