Avis Bouygues Telecom : leader en zone rurale

Le réseau

La couverture réseau de Bouygues Télécom rivalise avec ses deux principaux concurrents (Orange et SFR) puisqu’elle couvre 99 % de la population française. La qualité de son réseau 4G+ est incontestable. En effet, celui-ci offre une rapidité de débit deux fois supérieure à la 4G traditionnelle. De plus, le réseau mobile proposé par Bouygues Télécom est en déploiement constant.

Les prix

Les prix des forfaits proposés par Bouygues Télécom, notamment dans sa gamme B&You, sont extrêmement compétitifs. En revanche, le prix des smartphones dans le cadre de la souscription d’un forfait sensation est légèrement supérieur à ceux pratiqués par ses concurrents directs.

La portabilité

À l’instar de tous les opérateurs de téléphonie mobile, Bouygues Télécom propose la portabilité du numéro de téléphone en cas de changement d’offre ou d’opérateur. Mais les délais semblent supérieurs à ceux pratiqués par la concurrence. En effet, si Bouygues Télécom met à disposition un numéro de téléphone temporaire durant trois jours, il semble que le délai de mise en service de l’ancien numéro atteigne régulièrement 7 jours.

Les frais de résiliation

Comme tous les opérateurs de téléphonie mobile, Bouygues Télécom demande à ce que les clients dénonçant un contrat de façon anticipée s’acquittent :

• De 100 % des sommes dues jusqu’au douzième mois de l’abonnement ,
• De 25 % des mensualités dues entre le treizième mois et la fin du contrat.

Mais l’opérateur téléphonique applique également des frais de traitement de la demande de résiliation à hauteur de 7,50 euros.

Le parrainage

Bouygues Télécom propose des programmes de parrainage de façon ponctuelle. En effet, ces offres ne sont valables que pour une durée déterminée. À ce jour, il n’y a pas d’offre de parrainage en cours, mais il convient de vérifier régulièrement sur le site internet de l’opérateur afin de ne pas rater l’opportunité de bénéficier d’une réduction.

Bouygues Télécom propose un très large choix de forfaits mobiles. Nous avons choisi de présenter ici les forfaits de la gamme Sensation qui compte 8 forfaits différents. Les quatre premiers permettent de passer des appels en France, de bénéficier des SMS et MMS illimités :

• Le forfait 2 heures 100 Mo facturé 3€ par mois les douze premiers mois, puis qui passe à 4,99€ ,
• Le forfait 1 à 10 Go proposé à 6,99€ par mois les douze premiers mois, puis 11,99€ par mois,
• Le forfait 5 Go à 9,99€ par mois, puis à 16,99€ à partir du treizième mois,
• Le forfait 70 Go compatible avec la 5G proposé au coût de 16,99€ par mois la première année et qui passe ensuite à 25,99€ par mois.

Les quatre forfaits suivants sont tous compatibles avec la 5 G, permettent de bénéficier des appels, SMS et MMS illimités, de 50 Go ou plus à l’étranger et d’une deuxième carte SIM offerte :

• Le forfait 90 Go facturé au coût de 19,99 € par mois les douze premiers mois, puis à 33,99€,
• Le forfait 120 Go à 28,99 € par mois la première année, qui passe ensuite à 42,99€,
• Le forfait 150 Go à 39,99 € par mois les douze premiers mois, puis à 48,99€,
  et enfin le forfait 200 Go à 54,99 € par mois les douze premiers mois qui passe ensuite à 63,99€.

À noter, les clients BBox bénéficient d’une réduction supplémentaire pouvant aller de 3 à 6 euros sur les douze premiers mois de l’ensemble des forfaits présentés.

Les forfaits évoluent au fil du temps. Vérifier ces informations aujourd’hui.

Bouygues Télécom a fait de gros efforts pour déployer son réseau mobile et toucher ainsi 99% de la population. L’opérateur propose désormais une couverture semblable à celle de ses concurrents directs, Orange mobile et SFR.

En plus de sa large gamme de forfaits mobiles, Bouygues Télécom propose à ses clients des offres internet, une box TV, mais aussi toute une gamme destinée aux professionnels.

Bouygues Télécom met à disposition de ses utilisateurs et de ceux qui souhaitent le devenir plusieurs moyens de contacter son service client :

• Par téléphone au 1064 (composer le 00.33.6.60.614.614 depuis l’étranger) ou en demandant à être rappelé par un conseiller en remplissant le formulaire dédié sur le site internet de Bouygues Télécom.
• Par mail par le biais de l’espace client accessible sur le site internet de l’opérateur.
• Depuis les réseaux sociaux : Bouygues Télécom est présent sur Facebook, Instagram et Twitter.
• En se rendant directement dans l’une des 500 boutiques de l’opérateur.